ニール・ヒューズ
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iPadの売上が低迷していることを受けて、ウォール街の投資家たちは市場をリードするこのタブレットにほとんど関心を示していない。アップルのティム・クックCEOは今週、これに憤慨した。
「電話会議でiPadについて尋ねる人は誰もいない」とクック氏は火曜日の同社の四半期決算電話会議で述べた。
iPad は、特に新興市場において、多くの新規顧客を Apple エコシステムに引きつけています。
投資家はiPadについて議論することに興味がないだろう。なぜなら、iPadはAppleの成長を牽引していないからだ。iPadの販売台数は前年比20%減の980万台で、売上高は43億ドルにとどまった。一方、Macの販売台数は過去最高の570万台に達し、売上高は69億ドルに達した。
それでもクック氏は、iPadがAppleのエコシステムで非常に重要な役割を果たしていると信じており、特に新興市場で、このデバイスが膨大な数の初めてのApple顧客を惹きつけていると投資家に伝えている。
例えば、クック氏によると、中国ではiPadを購入した人の実に40%が、これまでApple製品を所有したことがなかったという。さらに、中国でiPadを購入した人の68%にとって、iPadは初めてのタブレットだった。
Appleは自社プラットフォームの「粘着性」を頻繁に誇示しており、顧客は将来のアップグレードのためにAppleのハードウェアを使い続けるだけでなく、iPhoneやMacといった他のAppleデバイスも購入している。これはApp Store、iCloud、iTunes、Apple Musicといったサービスによって支えられており、顧客をApple製品に「囲い込む」ことに成功している。そして、それは喜ばしいことだ。
アップルの最高財務責任者ルカ・マエストリ氏は火曜日、チェンジウェーブの統計を引用し、iPad Air 2の顧客満足度が97パーセントであると述べた。さらに、法人購入者のiPad満足度は95パーセントである。
iPadは購入意向と既存利用状況の両面で圧倒的なシェアを占めています。マエストリ氏はまた、200ドル以上のタブレット市場において、iPadが米国の73%のシェアを占めているというデータも挙げました。
Appleは来月、iPad Proの発売によりプレミアムiPadのラインナップを拡大する予定で、同社幹部は火曜日、大型の12.9インチモデルがビジネスユーザーに訴求することを期待していると述べた。マエストリ氏は、ブルームバーグの新しいプロフェッショナル向けアプリでiPad Proが活用される可能性を指摘した。このアプリにより、32万5000人以上の金融専門家が市場データや取引ツールにアクセスできるようになる。
すでに多くのiPadが利用されていることを考えると、売上減少の理由の一つとして、買い替えサイクルの長期化が考えられます。顧客も企業もiPadをスマートフォンというよりPCのように扱い、買い替えを決めるまでの期間が長くなっています。また、Macの売上増加と大画面iPhoneの人気がiPadのシェアを奪っている可能性も考えられます。
しかし、火曜日の電話会議ではこれらの要因については一切触れられなかった。クック氏が指摘したように、誰も質問しなかったからかもしれない。
