ダニエル・エラン・ディルガー
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ハリス世論調査の評判指数調査では、全体的に消費者の世論は否定的な傾向を示しており、アメリカ企業のイメージは「1年前よりも今の方が傷ついている」と述べている。
昨年は16社が「優れた評判」を示すスコアを獲得しましたが、今年はわずか8社でした。この調査は、消費者が企業のリーダーシップにますます注目し始めており、購入の意思決定において製品だけでなく企業自体についても調査する傾向が高まっていることを示しています。
金融サービスと銀行業は最も悪く、AIG、ゴールドマン・サックス、バンク・オブ・アメリカ、JPモーガン・チェースがBPと競い合い、米国の知名度ワースト5位に入った。
テクノロジー企業は全体的に最も高い評価を受け、Appleは昨年の5位から1位に躍進し、85.62点を獲得しました。これは、この調査開始から13年間で企業としては過去最高のスコアです。上位5社には、Google、コカ・コーラ、Amazon、クラフトフーズが続きました。
Appleは、スコアを決定する6つの要素のうち、財務実績、製品とサービス、ビジョンとリーダーシップ、職場環境の4つで最高得点を獲得しました。Amazonは感情的訴求力で1位、ホールフーズは社会的責任で1位を獲得しました。