Apple、独立修理プロバイダプログラムを世界中で拡大

アップルは独立修理プロバイダプログラムを新たに200カ国以上に拡大しており、同社によれば、これは同社製品が販売されているほぼすべての国に及ぶという。

クパティーノに拠点を置く同社は、2019年に独立系修理業者向けプログラムを開始し、あらゆる規模の独立系修理業者に、Apple Storeや正規サービスプロバイダで提供しているものと同じApple製パーツ、ツール、トレーニング、マニュアルを提供しています。このプログラムは、保証期間外の一般的な修理に重点を置いています。

Appleによると、月曜日の時点で、米国、カナダ、ヨーロッパに1,500以上の独立修理業者拠点があるという。このプログラムは当初米国で開始され、2020年にはさらに32カ国に拡大した。

Appleによると、今週後半から、合計38の国と地域の関心のあるプロバイダーがプログラムへの登録が可能になるという。残りの国と地域でも、年内にプログラムが開始される予定だ。

このプログラムへの応募は無料ですが、申請者はいくつかの基本的な基準を満たす必要があります。例えば、修理業者はApple認定技術者による修理を約束する必要があります。

「独立修理業者プログラムに参加したことは、私のビジネス、従業員、そして顧客にとって大きなメリットでした」と、テキサス州ウィンバーリーに拠点を置くミスター・マックのオーナー、スコット・ベイカー氏は語った。「参加以来、Appleから素晴らしいサポートを受けており、お客様にも同じレベルのサービスを提供できています。私たちの街にも、心からの活気がもたらされています。」

独立系プロバイダプログラムの立ち上げは、消費者がデバイスを修理する権利を法的に保障する「修理する権利」法案の成立を求める声が高まる中で行われました。Appleはこれまで、セキュリティと安全性のリスクを理由に、こうした法案に反対してきました。しかし、Appleは独立系プロバイダプログラムや正規サービスプロバイダ向けのリソース提供など、消費者が修理を受けやすくするための措置を講じてきました。