マイキー・キャンベル
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GoogleがGmailアプリのサポートを停止し、BlackBerry App Worldから同アプリを削除する計画だという報道を受けて、苦境に立たされているRIMは水曜日、同社のさまざまなBlackBerryサービスで新たな問題に直面し、2つの新たな問題に直面した。
ブラックベリーのサービス、1ヶ月で2度目の障害発生
ロイター通信は水曜日、リサーチ・イン・モーション社が、１か月足らず前に大規模な障害が発生したのと同じ地域で、ブラックベリー・メッセンジャーのチャットやメールの遅延を経験したユーザーからの苦情を調査していることが明らかになったと報じた。
BBMとメール配信の遅延は、EMEIA地域（ヨーロッパ、中東、インド、アフリカ）にも影響を及ぼしています。この地域では10月に英国のバックアップサーバーの故障により、4日間近くにわたる完全なサービス停止が発生しました。RIMの技術者は、この障害が同じサーバーに起因しているのか、それとも未発見の技術的問題に起因しているのかは不明です。
同社広報担当者は、サービス遅延はシステム全体にわたるものではなく、遅延の原因を調査中であると述べた。
問題が継続すれば、カナダのスマートフォンメーカーが前回の障害に関連して直面している集団訴訟に影響を及ぼす可能性がある。
GoogleがBlackBerry向けGmailアプリを削除
ウォール・ストリート・ジャーナル紙の報道によると、グーグルは火曜日に投稿した短いブログ更新で、11月22日からGmailアプリのBlackBerry版の提供を停止し、代わりに「モバイルブラウザで優れたGmailエクスペリエンスを構築する」ことに注力すると述べた。
同社はさらに、既存ユーザーは引き続きアプリを使用できるものの、トラブルシューティングガイドなどのサポートは中止されると述べている。
RIM はこの展開に対して、BlackBerry の OS にはネイティブの Gmail サポートが組み込まれており、スタンドアロン アプリは必要ないという声明を発表して対応した。
「BlackBerryスマートフォンでGmailにアクセスするユーザーの大多数は、すでに別個のGmailアプリではなく、ネイティブサポート（BlackBerryインターネットサービスを通じて提供される）に依存している」と声明では述べている。
GoogleのGmailは、推定2億人のユーザーを抱える、世界で最も人気のあるウェブベースのメールサービスの一つです。先日、このインターネット界の巨人は、iOS版Gmailアプリに欠陥があり、その後、修正のためにAppleのApp Storeから削除されました。
RIM の最近の挫折は、同社が製品の遅れ、株価の下落、モバイル市場シェアの縮小に対処している重要な時期に起きた。
