Apple Watch を紛失し、盗まれた可能性がある場合は、データを保護し、ウェアラブルデバイスを取り戻すために、次の手順を実行してください。
一時的にデバイスを見失うと、誰かが自分のものではない高価な品物を持ち去ってしまうかもしれないという不安から、悪夢のような事態に陥る可能性があります。公共の場では、そのような事態が発生する可能性が高まり、その品物を無傷で取り戻せる可能性は低くなります。
泥棒が放置されたApple Watchを盗むという状況ではないかもしれません。強盗に遭い、他の貴重品と一緒にApple Watchを奪われるケースもあります。
盗難被害に遭ったという実感に加え、Apple Watchのようなハードウェアとその保存データを失う可能性は不安を掻き立てます。おそらくカード情報も入力しているため、決済機能も備えている可能性が高いため、状況は財布を紛失したのと同じくらい深刻に思えるかもしれません。
そうは言っても、残念ながらこのような状況に陥った場合、実行できるアクションがいくつかあります。
「探す」で探す
Apple Watchが見当たらなくなった場合、またはバッグに入れていて、そのバッグ自体がどこかに行ってしまったような場合は、まずバッグの中の物の位置を変えてみましょう。Apple Watchは必ずしも盗まれたとは限りませんが、誰かが安全のために置き忘れたり、移動させたりした可能性があります。
ここで重要なのは、特定の Apple デバイスや AirTag などのアクセサリを追跡するための Apple のシステムである Find My を使用することです。
この機能は、Apple Watch を紛失または盗難される前に「探す」機能が有効になっている場合にのみ機能します。紛失または盗難後は Apple Watch の「探す」機能をオンにすることはできません。
「探す」を使用するには、ブラウザでApple IDを使用してiCloud.comにログインし、ウェブページから「iPhoneを探す」を選択する必要があります。iPhoneやその他のApple製品で「探す」アプリを開いても同じことができます。
iPhone の「探す」アプリでは、Apple Watch を追跡したり、紛失モードに設定したり、リモートで消去したりするための簡単なオプションが提供されます。
「探す」では、Apple製品があなたに関連して最後に報告された位置情報を確認できます。追跡したいアイテムが多数ある場合は、ブラウザで「すべてのデバイス」を選択し、Apple Watchを選択して探すか、アプリ内で「デバイス」をタップし、Apple Watchをタップしてください。
Apple Watch が近くにあり、動いていなければ、探す機能からサウンドを再生するように設定して、自分または他の人の耳が届く範囲内にあるかどうかを確認できるため、Apple Watch を見つけるのは比較的簡単です。
Apple Watch が遠くにある場合やまだ動いている場合は、さらに実行する必要があるアクションがあります。
Apple Watchが動いているのを見かけた場合、泥棒を追いかけるのはお勧めできません。持ち物を取り戻せる可能性はありますが、安全を脅かす可能性があります。
そのような場合には警察に連絡したほうがよいでしょう。
Apple Watchを紛失済みに設定する
Apple Watch が手元にないことが確認され、すぐに戻ってくる可能性が低い場合は、次の手順として、紛失したデバイスとして設定してロックダウンします。
ブラウザ経由でApple Watchを紛失モードに設定する方法
- ブラウザで iCloud.com にログインし、「iPhone を探す」を選択します。
- 「すべてのデバイス」を選択し、次に「Apple Watch」を選択します。
- 紛失モードを選択します。
- Apple Watchの画面に表示する電話番号を入力します。 「次へ」を選択してください。
- ディスプレイに表示するメッセージを入力します。 「完了」を選択します。
「探す」を使ってApple Watchを紛失モードに設定する方法
- 「探す」を開きます。
- 「デバイス」をタップし、「Apple Watch」をタップします。
- [紛失としてマーク] の下で、[アクティブ化]を選択します。
- 画面上の手順に従います。
紛失モードを有効にすると、既存のパスコードを使用して Apple Watch がロックダウンされ、デバイス上の支払いカードやその他のサービスが停止され、位置情報が更新されたときに通知が送信されます。
警察に通報
他の紛失物や盗難物と同様に、Apple Watch をすぐに取り戻すことができない場合は、できるだけ早く警察に届け出てください。
こうすることで、Apple Watchを警察に届けた場合に回収できるなど、重要なメリットが得られます。「探す」アプリで追跡可能な場合、警察はこの機能を利用して、盗難犯からApple Watchを取り戻すことができる可能性があります。
報告書を提出すると参照番号も提供されます。盗難について再度警察に連絡する必要がある場合に備えて、この参照番号をファイルに保存する必要があります。
保険金請求をする
Apple Watch が戻ってくる見込みがない場合は、保険金請求を検討してください。国、保険の種類、保険会社によって異なる場合がありますが、多くの場合、Apple Watch 専用の保険に加入していなくても、交換品を受け取ることができます。
Apple は iPhone の場合のように Apple Watch の盗難・紛失に対する補償を提供していませんが、他の種類の保険ではすでに補償が提供されている可能性があります。
これには、公共の場で使用される個人用デバイスに関連する要素を含む住宅保険、一部の携帯電話保険、さらには旅行保険も含まれます。
Apple Watchが補償対象となる保険に加入しているとします。その場合、Apple Watch本体の情報、盗難または紛失の詳細、シリアル番号などのApple Watchの関連情報、警察の届出番号などをご用意いただく必要があります。
また、交換品に対して超過額を支払わなければならない可能性もあります。
Apple Watchを拭く
Apple Watchを紛失または盗難されてから長い時間が経過し、戻ってくる気配がない場合は、Apple Watchのデータを消去するタイミングかもしれません。そうすることで、Apple Watchからデータが削除され、アカウントへのさらなる影響を防ぐことができます。
ブラウザで iCloud.com を使用して紛失モードを設定したり、「探す」アプリが利用できない場合は Apple Watch をリモートで消去したりできます。
ただし、これにより、Apple Watchに保存されているデータのうち、他の場所にバックアップされていないデータもすべて削除されます。また、Apple Watchの紛失や盗難に関する現在進行中の捜査にも影響が出る可能性があります。
一度消去すると、「探す」で Apple Watch を追跡できなくなりますので、削除する前にその点に注意してください。
データの消去も「Find My」経由でリモートで実行できます。
Apple Watchをリモートで消去する方法
- 別の Apple デバイスで「探す」を開くか、ブラウザで iCloud.com にログインして「iPhone を探す」を選択します。
- 「探す」で、「デバイス」をタップし、「Apple Watch」をタップして、「このデバイスを消去」をタップし、画面の指示に従います。
- iCloud.com の場合は、「すべてのデバイス」をタップし、「 Apple Watch」をタップして、「Apple Watch を消去」をタップし、「消去」をタップします。