マイク・ワーテル
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国際市場で iPhone 8 Plus のバッテリーが膨張したという報告がさらに 3 件浮上しましたが、現在の故障率はリチウムイオン バッテリーの初期故障の業界標準範囲内です。
ソーシャルメディアの報告のうち3件とMacRumorsの読者からの報告2件では、膨張したバッテリーによってiPhone 8 Plusの画面が筐体から外れた様子が映し出されています。4件の報告では、問題のデバイスは純正のケーブルと電源アダプターで充電されていたとされ、さらに1件の報告では、バッテリーが膨張した状態で届いたとされています。
AppleInsiderが土曜日にバッテリー膨張に関する最初の2件の報告を報じる前に、同社を代表して発言する権限のないApple内部の情報筋は、Appleは当然のこととして、Appleの直営店に持ち込まれた古い携帯電話のバッテリー膨張についても調査していると私たちに伝えた。
現時点では、これらの故障は「初期故障」、つまりデバイスの製造開始から30日以内に発生する故障のようです。AppleInsiderは、出荷時のデバイスの取り扱いミスも原因の一つとして挙げられていますが、そこから得られる確実な故障率の数値はなく、Appleの診断ツール以外でそのデータを得る有効な方法もありません。
リチウムイオン電池の通常の初期故障率は 100 万分の 1 程度なので、充電機器に関するすべての説明が正確であり、出荷過程のどこかで機器が不適切に扱われていなかったと仮定すると、既存の故障は統計的な確率の範囲内に十分収まります。
私たちが過去に協力した10のApple Genius Barに対するより詳細な調査でも、2つのレポートに示されているような膨張したバッテリーで修理に持ち込まれたiPhone 8またはiPhone 8 Plusモデルは依然としてゼロでした。
昨年の同時期に発表された別のレポートから得られたデータによると、発売後、同じ店舗でバッテリー膨張の症状で修理に持ち込まれたiPhone 7とiPhone 7 Plusが4台ありましたが、10月下旬から11月上旬にかけて全店舗でその数は2台に減少しました。調査対象のApple Storeで修理に持ち込まれたiPhone 7とiPhone 7 Plusのうち、1台を除くすべてのモデルは、配送中のユーザーによる不適切な取り扱いまたは乱用が原因であることが判明しました。
現時点では、バッテリーの膨張による iPhone 以外の火災や物的損害の報告はない。
バッテリーの経年劣化には、いくつかの要因が考えられます。iPhoneの使用期間が長くなると、非純正の充電器やケーブルの使用、あるいはユーザーによる不適切な取り扱いなどがバッテリーの故障につながるケースが多く見られます。リチウムイオンバッテリーの故障率を、使用状況に応じて明確に表す数値はありませんが、使用年数や使用パターンも要因となります。
Appleは、各障害に関する状況を調査中であることを認めているが、これまでのところそれ以上の情報提供は拒否している。
Galaxy Note 7の故障率は2万台に1台を超え、その多くはバッテリー電解液の爆発的なガス放出を引き起こしました。これらの端末の破裂の根本的な原因は、バッテリー製造上の問題と端末の設計上の問題の両方に関連していました。