消費者レポートの調査で、最も信頼できるノートパソコンブランドはAppleと判明

水曜日に発表されたコンシューマー・レポートの調査結果によれば、Apple の MacBook Air と MacBook Pro は市場で最も信頼性の高いノートパソコンであり、平均故障率は同等の Windows マシンを著しく上回っている。

ZDNet の報道によると、同誌は2010年から2015年の間にノートパソコンを購入した58,000人の購読者を対象に調査を行い、ブランド全体の信頼性を把握するために回答者に年ごとの故障率を尋ねたという。

購入後3年以内に約20%のユーザーが何らかの不具合を報告し、そのほとんどが深刻なシステムの問題だと主張している一方で、Appleの同時期のラップトップの故障率は10%に達しました。具体的には、MacBook Airの故障率は7%、MacBook Proは9%でした。

Apple の MacBook シリーズは年間で総合的に約 3 ～ 4 パーセントの故障率を誇りますが、ZDNetによると、この数字はWindows 搭載デバイスよりもはるかに低いとのことです。

ゲートウェイのNVノートパソコンは、Windowsマシンの中で故障率が13%でトップでした。同コンピュータブランドのLT製品は推定14%の故障率で、サムスンのATIV Bookも同様の結果でした。レノボのThinkPadとデルのXPSノートパソコンは故障率が15%で3位タイでした。

ZDNetが「レモン」と呼ぶ、耐用年数にわたって繰り返し故障するノートパソコンについては、故障した Apple 製デバイスの 42 パーセントが複数回故障したのに対し、Windows 製ノートパソコンでは 55 パーセントだった。

同誌は、MacBookは信頼性が高いものの、故障した場合の修理費用が高いと指摘している。コンシューマー・レポートは、購入者がAppleCareの延長保証に加入することを推奨しており、今年初めに同誌のテクニカルサポートサービスリストでトップにランクインした。

最後に、MacBook を購入した調査回答者の 71% が信頼性に完全に満足しており、Windows ユーザーの場合はその数字は 38% に低下しています。