プリンス・マクリーン
· 2分で読めます
Appleの新型500MHzマルチプロセッサPower Mac G4の出荷日は、CEOのスティーブ・ジョブズ氏が新モデルはすぐに発売されると公式発表してからわずか数時間後に短縮され始めた。これは、カリフォルニア州クパティーノに本社を置くAppleの企業特性として、徐々に誤りというよりはむしろ定着しつつある傾向だ。
1998 年、Apple 社では PowerBook G3 の Wallstreet シリーズのバックオーダーが約 2 か月続いたのに対し、翌年には 500MHz の Power Mac G4 の提供を完全に中止せざるを得なくなり、何万人もの消費者が品質の低いマシンを注文するか、注文をすべてキャンセルするかの選択を迫られました。
今年、話題を呼んでいるのはマルチプロセッサ搭載のPower Mac G4です。ハイエンドの500MHzモデルを1ヶ月近く前に注文したにもかかわらず、いまだに多くのユーザーが製品を受け取っていないようです。
Appleの新製品発表時に注文できる人気のオンラインストアの一つであるApple Online Storeは、新Power Macの発売がアクセサリキットの不足により遅れていると、熱望する顧客に向けて通知しています。一部の消費者は、新型Apple Extended Keyboardが遅延の原因だと説明されていますが、「新型Apple光学式マウスの不足」という言い訳が最もよく使われています。
「彼ら（Apple）が新しいApple製マウスの不足に本当に苦しんでいるというのは奇妙に思えます」と、ある読者は書き始めた。「1か月近く前にMacworldの基調講演の参加者に無料で配布するほどたくさんあったことを考えると。」
AppleInsiderの情報筋の一人は、Power Mac G4のデュアル注文に関する具体的な配送情報に抗議し、Apple Storeに何時間も電話で対応したが、最終的にはApple Storeの経営幹部に引き継がれた。情報筋によると、当時Apple Storeの経営陣は、顧客に提供されていたアクセサリキットの言い訳が全くの嘘であることを全面的に認めたという。
「遅延の本当の理由は全く分かりません」と、Apple Storeの経営陣は情報提供者に伝えた。さらに、Apple StoreとApple本社間の連絡網がかなり薄く、オンラインストアの従業員は周辺機器の不足について顧客に伝えるよう指示されていたことが明らかになった。情報提供者は、Apple Storeへの忠誠心に対して50ドルの値引き（どうやらApple Storeが提供できる最大額らしい）を提示されたが、それ以上のことは何もなかった。
一方、Apple社内の匿名の情報筋がAppleInsiderに明らかにしたところによると、Appleのマルチプロセッサ搭載Power Mac G4はテスト中にI/O（入出力）の問題が発生していたものの、出荷されたとのことだ。また、これらの機種はスリープバグにも悩まされていたとされており、Mac OSのソフトウェアアップデートで修正できる可能性があるという。
