労働組合のあるアップルストアの従業員らは、同社の米国における労働慣行に関する独立監査に疑問を呈し、自分たちが監査対象から除外されていると主張している。
アップルは1月、年次株主総会を前に複数の著名な投資家から要請された労働慣行監査に同意した。
この監査は、アップルが「米国における労働者の結社の自由と団体交渉権に関する」自社の公式人権方針を遵守しているかどうかに焦点を当てている。
オクラホマシティのペンスクエア店とメリーランド州タウソンのタウソンタウンセンター店の従業員らは、12月に完了する予定の監査の期限が迫っており、まだフィードバックを求める連絡を受けていないと話している。
「アップルがこの評価を受けることに同意したことを嬉しく思う一方で、監査プロセスにおいてアップルの組合員がまだ協議されていないことを懸念しています。2023年12月の監査終了まで残り3ヶ月を切った今、私たちの声や経験が第三者による評価から取り残されるのではないかと懸念しています」と彼らは述べている。
労働者たちは、労働組合の努力にもかかわらず、アップルは「悪質な反組合運動」を継続していると主張している。
「1年足らずで、当社の2店舗だけで6件の不当労働行為（ULP）訴訟を起こさなければなりませんでした。2023年6月には、全米労働関係委員会（NLRB）がオクラホマシティのペンスクエアにあるアップルストアにおける労働法違反を理由にアップルを提訴しました」と、彼らは指摘した。
同社は小売店の労働慣行について繰り返し批判を浴びている。今年初め、全米労働関係審議会（NLRB）はアップルがワールドトレードセンター店の従業員を「強制的に尋問」し、彼らの権利を侵害したとの判決を下した。
小売業従業員連合（CORE）は7月、アップルが誠意ある交渉を拒否し、その過程で全国労働関係法（NLRA）に基づくいくつかの法律に違反していると主張した。
IAMコア
アップルの直営店における労働問題は、議会の注目を集めている。5月には、2人の議員が全米労働関係審議会（NLRB）に書簡を送り、ミズーリ州カンザスシティとテキサス州ヒューストンの直営店従業員に対するアップルの待遇について懸念を表明した。
ペンスクエア店とタウソン・タウンセンター店の組織化努力にもかかわらず、Apple Storeの大多数は依然として労働組合を組織していません。しかし、労働組合結成の取り組みは海外にも広がっています。
9月、スコットランドのグラスゴーにあるアップルストアの従業員は、賃上げについて会社と合意に達しました。同ストアは2月に英国で初めて労働組合を組織した店舗となりました。
英国サウサンプトンにあるアップルストアの従業員は9月、経営陣に対し組合結成の意向を通知し、組合員資格の「自主的な承認」を求めた。組合員らは、アップルの「障害者、神経発達障害、慢性疾患を持つ従業員への扱い、そして特にGenius Barの変更に伴う雇用の安定性への懸念」を批判した。
英国の全米技術関連労働組合（UTAW）は、アップルが英国店舗で反組合措置を画策し、組合組織化の取り組みを萎縮させるために婉曲的な言葉遣いと暗黙の脅迫を用いたと主張している。
