Consumer Intelligence Research Partners による、iPhone 5s および 5c の新規購入者 400 人に対するインタビューに基づく新しい調査によると、昨年と比較して、Android から移行した Apple の顧客の割合が増加していることがわかりました。
CIRPのグラフ（上）によると、1年前のiPhone 5発売時には、iPhone 5購入者の約16%がAndroidスマートフォンからのアップグレードと回答していました。今年は、iPhone 5sと5cの新規購入者の少なくとも20%がAndroidからの乗り換えと回答しています。
乗り換え率の増加は、Appleが今年の発売時に新型iPhoneの販売台数を大幅に伸ばしたことからも明らかです。携帯電話市場は世界的に拡大しており、初めてiPhoneを購入する人の数も増加しました。
減少しているのは、ベーシックフォンや BlackBerry などのスマートフォン プラットフォームから移行する iPhone 購入者の数だ。これは、今年になって「非スマート」な BlackBerry やその他の Android 以外の携帯電話を所有している人が単純に減ったためだ。
CIRPのパートナー兼共同創設者であるマイク・レビン氏は、同社のプレスリリースで、「おそらくスマートフォン非所有者の減少により、1年前の発売時と比較して、ベーシックフォンや折りたたみ式フォンからアップグレードしたiPhone購入者の割合が減少した」と述べています。
iOSユーザーの復帰も増加
CIRPの発表では、同じデータの別の側面が強調されていました。今年iPhoneを購入した人のうち、既にiPhoneを利用している人の割合が今年より多かったのです。この数字は昨年の55%から今年は65%に増加しました。
iPhone へ移行する Android 所有者の数は、iPhone ユーザーがその逆の方向へ移行する数を大幅に上回っている。
レビン氏はAppleInsiderへの電子メールで、「2012 年の 55% からの増加は非常に意義深いもので、特に iPhone 5 と iPhone 5s/5c の発売後 30 日間の 2 つの期間の購入者を比較するのは非常に公平であるため、特に意義深い」と述べた。
論理的に考えると、顧客満足度も高いままであるため、Apple の市場シェアが拡大するにつれ、新しい iPhone に忠実に戻ってくる iOS 購入者の割合は必然的に増加するはずだ。
しかし、iPhone を再び購入した人の増加率は昨年より 18 パーセント強であり、Android レガシーから iPhone を新たに購入した人の割合はさらに増加し、25 パーセントとなっている。
一度噛まれたら二度と噛まれない iPhone
CIRP の最新の調査は、Android ユーザーのうち iPhone に移行する人が iPhone ユーザーよりも大幅に多いという同社の今年の秋の以前の調査結果を反映している。
世界で圧倒的な差をつけて2大スマートフォンベンダーであるAppleとSamsungに特化すると、Appleの顧客はBlackBerry経由の顧客が多く、Samsungの購入者はHTCとNokia経由の顧客が大部分を占める傾向にある。
しかし全体的に見ると、Apple は Samsung からの乗り換えユーザーの割合 (20%) が、Samsung が以前に iPhone を購入したユーザーの割合 (わずか 7%) よりも高かった。
ブランドを乗り換えた顧客だけを見ると、アップルの新規顧客の3分の1は以前サムスンのデバイスを所有していたが、サムスンの顧客のうちアップルから移ってきたのはわずか11％だった。
CIRPはこの秋、アップルの顧客層は18〜24歳と25〜34歳の若年層が多く、サムスンが35〜54歳の中年層と55〜64歳の高齢者層、さらに低所得層の顧客が多かったことも指摘した。
Apple と iOS へのトレンドは、スマートフォン市場のハイエンドに完全に焦点を当てています。Apple は、400 ドルを大幅に下回る低価格の携帯電話の「マスマーケット」には参入していないからです。
先週、サムスンモバイルの幹部は、同社の「スマートフォン」のうち、仕様と実用性の点でアップルの最新iPhoneラインナップに匹敵するプレミアムモデルは約3分の1に過ぎないと明らかにした。
サムスンの財務報告では、同社のスマートフォン出荷台数の増加はもっぱら中低価格帯のモデルによるものであり、一方で同社の新しい主力製品であるプレミアムファブレット「Note III」の発売にもかかわらず、高価格帯の「Galaxy S」および「Note」製品の世界的な需要は横ばいであったことも詳述されている。
