Spotify、Tile、TinderのApp Storeへの苦情は完全にビジネス上の不満であるとAppleが発表

アップルは上院司法委員会に対し、App Storeが反競争的であると主張する苦情は、完全にビジネス上の不満に基づくものだと語った。

Appleの最高コンプライアンス責任者であるカイル・アンディール氏は、前回の公聴会での証言に続き、米国上院司法委員会の競争政策・反トラスト・消費者権利小委員会に正式な書簡を提出した。アンディール氏は口頭での主張を補足し、Spotify、Tile、Matchからの苦情が真の反競争的懸念ではなく、不満に基づくものであるとAppleが考える理由を詳細に列挙している。

「先月、小委員会に出席する機会をいただき感謝している」とアンディール氏は記し、「特に公聴会でアップルに対してなされた特定の申し立てに関して、検討された事実が正確に反映されるように、小委員会にはこの手紙を記録に含めるようお願いする」と述べた。

手紙の全文は以下でご覧いただけます。

Spotifyの苦情

アンディール氏の書簡は、Spotifyが公聴会で証言した証人が主張した3つの具体的な苦情について、点ごと、そして企業ごとに反論する形で始まります。App Storeの手数料が高すぎるというSpotifyの苦情について、アンディール氏は、Spotifyの手数料は業界の同等の手数料と「同等かそれ以下」であると述べました。

「Spotifyは…プレミアム会員の1%未満に手数料を支払っている」とアンディール氏は記した。「AppleがSpotifyに適用される手数料を削減した際、Spotifyは顧客向けの価格を値下げしなかった。Spotifyの証人が『Appleの30%の税金を支払えば…消費者価格を引き上げざるを得なかっただろう』と証言したにもかかわらずだ」

スポティファイの証人はまた、アップルには開発者が顧客に代替の支払い方法を伝えることができないという言論統制、つまり反誘導慣行があると主張した。

「実際、Appleは開発者が顧客とコミュニケーションを取ることを禁止していません」とアンディール氏は続けた。「Appleは、開発者がApp Storeにいる顧客をApp Storeから他の場所へ誘導してはならないと述べているだけです。これは、AppleがVerizonストアで顧客にiPhoneを直接Appleから購入するよう促す看板を掲げることができないのと同じです。」

マッチ/Tinderの苦情

9to5macが最初に発見した書簡によると、Tinderの苦情には、Appleが説明なしにアプリを却下したという主張が含まれていた。書簡には、TinderのアップデートがAppleから理由の説明なしに2ヶ月間も審査待ちにされたという事例も含まれていた。

アンディール氏は「それは正確ではない」と言う。

Tinderは2019年6月、Appleに対し、アプリのサブスクリプション価格の更新とLGBTQ+コミュニティのメンバー向けの「Traveler Alert（旅行者アラート）」機能を含むアップデートを提出しました。Appleは、Tinderが顧客に月額料金ではなく6ヶ月分のサブスクリプション料金が請求されることを明確に伝えていなかったため、Tinderの新しいサブスクリプション価格はFTC（連邦取引委員会）の規則に違反すると説明しました。Appleは1ヶ月間（2ヶ月ではなく）Tinderと協議を行い、公正な消費者価格設定ルールの遵守を求め、サブスクリプション価格の説明が変更されればアップデートは承認されると説明しました。
Tinderはこれに従い、2019年7月に「旅行者アラート」を含むアップデートが承認されました。これは、Appleが開発者と綿密な協議を重ね、開発者のアプリが顧客に提供され、App Storeが消費者にとって安全で信頼できる場所であり続けるよう努めた一例です。

Appleによると、Spotify、Tinder、TileはApp Storeから合計数億回ダウンロードされたという。

タイルに関する苦情

Tile社は追跡デバイスを製造しており、Apple社の新型AirTagが不公正な競争行為に当たると主張している。Tile社の証人が提起した問題の中には、Apple社がUltra Wide Band（UWB）などの特定の技術を自社デバイス向けに独占しているという苦情が含まれていた。

「しかし、Apple は常に、サードパーティが独自の開発のために機能や API を利用できるようにしています」と Andeer 氏は書いています。「そして数週間前、Apple はチップセットメーカー向けの UWB のドラフト仕様を今春後半にリリースすることを公式に発表しました。」

Tile 氏はさらに、Apple が Apple Store で追跡デバイスを販売していたため、Apple は小売情報の詳細を保有しており、それを AirTags の開発に役立てたと主張した。

数年前、AppleはTile製品のApple直営店での販売状況に関する情報を入手していましたが、売れ行きは芳しくありませんでした。Tileは世界中の数十の小売店と自社ウェブサイトを通じて製品を販売しています。Apple Storeの小売販売に関する情報は非常に限られており、非常に古く、他の実店舗が販売している製品に関する情報とほとんど変わらない可能性があります。
それにもかかわらず、Apple は AirTags に関するいかなる意思決定においてもその情報を使用したことはありません。

アップルの立場

Appleは7ページ、4,000語（さらに15,000語を超える補足資料）に及ぶ声明の中で、App Storeが開発者にとって大きな恩恵をもたらしてきたと述べています。「私たちは、このストアを誇りに思っています」とアンディール氏は記しています。「その結果は驚くべきもので、App Storeは約210万人のアメリカ人の雇用を支えています。」

「公聴会で証言した開発者は、App Storeで最大規模かつ最も成功している開発者の一部であり、彼らの証言は、App Storeとの競争上の懸念よりも、Appleとのビジネス紛争に関する不満に重点を置いていた。」
競争の問題を実証するのではなく、Apple のエコシステムで繁栄してきた企業を代表するこれらの証人は、Apple と iOS エコシステムがどのように競争を促進しているかを示しました。」

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