AirPodsが盗まれたり紛失したりした場合の対処法

AirPodsが盗まれたり紛失したりした場合は、Appleの「探す」アプリを使って位置を特定し、取り戻すことができます。その方法をご紹介します。

iPhoneやiPadとは異なり、AirPodsには貴重なユーザー情報が保存されていないため、盗難や紛失による紛失はそれほど深刻な問題ではありません。しかし、AirPodsは高価な投資なので、取り戻せる可能性がある場合は、積極的に利用を検討しましょう。

Appleは様々なAirPodsを販売していますが、イヤホン型デバイスに共通するリスクは、片方または両方のイヤーピース、充電ケース、あるいはイヤホン本体を紛失することです。幸いなことに、紛失または盗難に遭ったAirPodsを追跡する方法があります。

事前に「探す」が有効になっていることを確認してください

Appleの「探す」ネットワークのおかげで、AirPodsの現在位置、あるいは少なくとも最後にいた場所を正確に特定できるはずです。ただし、追跡できるのはイヤホン本体のみで、充電ケースは追跡できません。充電ケース自体にはBluetoothやスピーカーが搭載されていないためです。

AirPods が紛失する前に「探す」を有効にしておく必要があります。そうしないと、「探す」を使用して AirPods を見つけることができません。

iPhoneで「探す」を設定する方法

以下の手順に従って、iPhoneで「探す」が有効になっていることを確認してください。有効になると、iPhoneに関連付けられたアクセサリが「探す」ネットワークで利用できるようになります。

1. 設定アプリを開きます。
2. 上部にある自分の名前をタップします。
3. 「探す」をタップします。
4. 「iPhoneを探す」がオンになっていることを確認します。

このメニューには、「探す」ネットワークに参加し、バッテリーが切れる前に iPhone の最後の既知の位置情報を送信するための追加設定があります。

AirPodsを忘れた場合に通知を受ける方法

iPhone 12以降をお持ちの場合は、AirPods、AirPods Pro、AirPods Maxの分離アラートを設定できます。これは、「探す」アプリのデバイスメニューから設定できます。

1. 「探す」アプリを開きます。
2. 画面下部の「デバイス」タブをタップします。
3. リストからAirPodsを見つけてタップします。
4. 「置き去りにされたときに通知」をタップします
5. 機能をオンにして、自宅住所などの例外を設定します。

この機能はAirTagsと同様に機能し、距離によりAirPodsが予期せずBluetooth接続を失った場合に通知します。

「探す」機能を使って紛失または盗難にあったAirPodsを探す

「探す」アプリは、「探す」ネットワークを利用して、紛失したAppleデバイス、AirTag、および一部のサードパーティ製アクセサリの位置を特定できます。ネットワークからオプトアウトしていないすべてのiPhone、Mac、iPadは、紛失したデバイスのビーコンとして機能します。

AirPods を紛失した場合、または盗難の疑いがある場合:

1. 「探す」アプリを開きます。
2. 画面下部の「デバイス」タブをタップします。
3. リストからAirPodsを見つけてタップします。
4. このメニューを使用して、AirPods を見つけたり、紛失モードを有効にしたりします。

地図には、AirPodsが「探す」ネットワーク内のデバイスに最後に接続されていた場所が表示されます。AirPodsが充電ケースに入っていて、最近接続されていない場合は、地図上の位置情報を更新できません。

AirPodsがケースから取り出されている場合、またはケースの蓋が開いている場合、AirPodsは近くのデバイスに接続して位置情報を更新しようとします。AirPodsが近くにあることが分かっていて、位置を特定する必要がある場合は、「探す」または「サウンドを再生」機能をご利用ください。ただし、これらの機能はiPhoneがBluetooth経由でAirPodsに接続できる場合にのみ機能します。

AirPodsに接続して高音を再生すると、様々な状況で役立ちます。最も分かりやすい用途としては、ソファのクッションの間に紛れ込んだイヤホンを探すことなどが挙げられますが、この機能は盗難されたデバイスを探すのにも役立ちます。

同僚やクラスメイトが油断して、必要以上に物を「借りる」という状況に遭遇した経験は、誰にでもあるでしょう。AirPodsでそのような状況に陥った場合、位置情報とサウンド再生機能を使えば、誰のデバイスなのかという議論をすぐに解決できます。

より深刻な盗難の場合は、紛失モードと当局に頼る必要があります。

ロストモード

「探す」の紛失モードは、デバイスが紛失したことを知らせ、見つかったら所有者に通知します。AirPodsの「探す」メニューから、「紛失としてマーク」の下にある「有効にする」を選択します。これでAirPodsの紛失モードシステムが起動します。

AirPodsは単体ではインターネットに接続できないため、紛失モードはAirPodsが新しいオンラインデバイスに接続するまで何もしません。盗難、紛失、その他の場合でも、次回AirPodsがApple製品に接続した際にメッセージが表示され、所有者に最新の位置情報が通知されます。

デバイスを紛失モードにする際に、メールアドレスまたは電話番号とともにカスタムメッセージを残すことができます。AirPodsが盗まれたと思われる場合は、「位置情報を取得し、警察に通報しました」といったメッセージが適切かもしれません。

紛失モードでもAirPodsの使用は可能です。AirPodsを持っている人は誰でもBluetoothイヤホンとして接続して使用できます。ただし、iCloudデータはAirPodsに紐付けられたままとなり、デバイス名は「お使いのAirPodsではありません」と表示されます。

エスカレーションと警察の関与

前述の同僚のように、警察を呼ぶ必要がない状況もありますが、そうでない状況もあります。AirPodsはテーブルから一瞬で盗まれるような小型デバイスなので、そうなると警察を呼ぶしか方法がありません。

泥棒を追いかけたり、「探す」機能を使って盗まれたデバイスを私有地まで追跡したりしないでください。AirPodsはあなたの命に値しません。

AirPodsを盗まれ、犯人が使用したり売却しようとしたりした場合、紛失モードを使えば正確な場所がわかる可能性が高いです。警察に通報し、被害届を提出して、うまくいくことを祈りましょう。

AirPodsは個人情報がほとんどなく、比較的安価なので、盗難にあっても世界が終わるような事態にはなりません。盗難に遭っても回収される可能性はわずかですが、その場合は新しいものを購入することになるでしょう。

交換部品の注文

紛失した場合、Appleは新しいイヤホンまたは充電ケースを割引価格で提供します。交換手続きをご希望の場合は、Appleサポートにシリアル番号をお知らせください。

AirPodsのシリアル番号はiPhoneに保存されています。

1. 設定アプリを開きます。
2. Bluetoothをタップします。
3. リストでAirPodsを見つけて、「i」アイコンをタップします。
4. シリアル番号はここに記載されています。

AppleはiPhoneとは異なり、AppleCareでAirPodsの紛失に対する保険を提供していません。そのため、AirPods一式を紛失した場合は、新しいAirPodsを定価で購入する必要があります。

Apple Watch を紛失したり盗難にあったりした場合、または iPhone を紛失したり盗難にあったりした場合の対処方法を確認します。