マイク・ピーターソン
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クレジット: Apple
Apple の macOS ソフトウェア更新プロセスにおけるバグが、Mac システム管理者とモバイル デバイス管理の展開に問題を引き起こしています。
microMDMが指摘しているように、この問題はmacOS Big Surバージョン11.1のリリース後に発生しました。システム管理者がソフトウェアアップデートを確認できない、またはダウンロードしてインストールできないという報告が多数寄せられました。
どうやら、この問題の原因は、macOS 11.0.1 および macOS 11.1 ホストがアップデートサーバーに対し、次に利用可能なソフトウェアアップデートではなく macOS 11.0.1 を送信するよう要求していることにあるようです。そのため、マシンに既に 11.0.1 がインストールされているため、サーバーは要求を拒否します。
この特定のバグはMDM登録プロファイルに関連しているようです。MicroMDMと他のシステム管理者の両方がこれを確認しています。
そのため、MDMプロファイルを削除すれば問題は解決するはずです。もちろん、特定のMDM導入環境では、必ずしもこの方法が選択肢となるとは限りません。
再起動によって問題が軽減される可能性があるものの、「最初にダウンに失敗した条件が再び発生する可能性がある」ため、更新プログラムのダウンロードで依然として問題が発生する可能性があります。
AppleがBig SurのmacOSソフトウェアアップデート用のスタンドアロンインストーラーの提供を停止したことで、状況はさらに悪化しています。そのため、Big Surの新バージョンに手動でアップデートするオプションはありません。アップデートはAppleのサーバーから提供される必要があります。
その他の問題としては、Apple Silicon によって、サードパーティのプロセスがソフトウェア更新コマンドをスクリプト化するオプションが削除されるという事実が挙げられます。
現時点では、Appleは間違いなくこの問題を認識しています。そのため、macOS 11.2でこの問題の修正が提供される可能性が高いでしょう。
