アンバー・ニーリー
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デルタのCEOは、マイクロソフトは特に脆弱なプラットフォームであると非難し、一方でアップルの方がはるかに健全であると示唆した。
7月中旬、不具合のあるアップデートによってインターネットが麻痺し、購買からフライト管理まであらゆる機能が停止した際、多くの企業が責任追及に乗り出した。そして、その責任の大部分はマイクロソフトとセキュリティ企業CrowdStrkeに向けられた。
最も大きな影響を受けた企業の中には、アメリカン航空、ユナイテッド航空、デルタ航空などの航空会社があり、システムがオンラインに戻るまで飛行を停止する必要があった。
CNBCの「スクワークボックス」の最新インタビューで、デルタ航空のCEO、エド・バスティアン氏は、マイクロソフトを批判する一方で、アップルを称賛しました。デルタ航空は今後、マイクロソフトの利用方法を見直す可能性があるかと問われると、バスティアン氏は次のように答えました。
「そうしなければなりません。私の感覚では、（マイクロソフトは）おそらくその分野で最も脆弱なプラットフォームです。アップルで大きな障害が発生したと最後に聞いたのはいつですか？」
面接官がバスティアン氏に、これまでアップルがこのような障害を経験していないのは、アップルがそれほど広く利用されていないからではないかと問い詰めると、同CEOは質問を完全に避けた。
デルタ航空は現在、技術的問題による5億ドルの利益損失の回復を求めてマイクロソフト社とクラウドストライク社を相手取って訴訟を起こす予定だ。
デルタ航空は、直接的または間接的に、事業の様々な部分にApple製品を導入しています。デルタ航空は、顧客サポートにAppleのビジネスチャットを活用した最初の航空会社です。
デルタ航空は2021年に、パイロットにアップグレードした電子フライトバッグを提供し、5G搭載のiPad Proに切り替えました。
2023年12月、あるTikTokユーザーが、デルタ航空の新型機ではAirPodsやBluetoothヘッドホンを機内エンターテイメントシステムに直接接続できることを発見した。
