AppleがiPhone 5のバッテリー交換プログラムを開始、影響を受けた部品を無償で交換

アップルは金曜日、2012年の製品発売後5か月間に販売された一部のiPhone 5に欠陥部品が含まれていることが判明したことを受け、同製品のバッテリーの無償交換プログラムを発表した。

プログラムの専用ウェブページに記載されているように、Apple は、おそらく製造に関連する未発表の問題により、iPhone 5 端末の「ごく一部」でバッテリー寿命が予想外に短くなる可能性があることを発見しました。

Apple社によれば、この問題の影響を受けるiPhone 5は、2012年9月の製品発売から2013年1月までに販売されたロットからのものである。

対象期間内に端末を購入し、バッテリー駆動時間が短くなった症状に悩まされている方は、Appleのウェブサイトで交換対象かどうかを確認できます。交換手続きにはシリアル番号が必要です。

過去の交換プログラムと同様に、影響を受ける iPhone をお持ちのユーザーは、サービスを受ける前に、資格を確認するために、端末を Apple 認定サービスプロバイダ、Apple Store に持ち込むか、Apple に送付して検査を受ける必要があります。

iPhoneに既知の不具合のあるバッテリーが搭載されているかどうかを確認するだけでなく、部品交換の対象となるには、iPhoneが正常に動作している必要があります。画面のひび割れなど、バッテリー交換を困難にする損傷がある場合は、まず修理する必要があるため、交換には費用がかかる可能性があります。

現時点では、この取り組みは米国と中国のユーザーに限定されているが、8月29日には対象が他の国々にも拡大される予定だ。アップルは、対象となるiPhone 5バッテリーのユーザーに対し、最初の小売販売日から2年間、または2015年3月1日までのいずれか長い方の期間、このプログラムを延長する。

このプログラムは、アップルが9月9日に次世代iPhoneのラインナップを発表すると予想されるわずか数週間前に開始される。