喫煙は「健康被害」のためAppleCareの保証が無効になる可能性がある

Apple製品所有者は、「受動喫煙による健康リスク」を理由にAppleCareの保証を拒否されたと主張している。

Consumerist誌は、喫煙に関連する損傷があるという理由でコンピュータの修理サービスを拒否されたという2人の読者からの報告を報じました。読者は、煙による損傷の痕跡があるコンピュータはAppleが健康被害をもたらすとみなしているため修理できないと告げられ、作業員にコンピュータを修理させることは労働安全衛生法（OSHA）違反に当たると言われたそうです。

あるアップルストアの従業員は、顧客に対し、彼女のコンピュータは「タバコの煙のタールのせいで修理不可能」だと言ったと報じられている。

両顧客はスティーブ・ジョブズのオフィスに直接手紙を送りましたが、AppleCareの保証期間が有効だったにもかかわらず、修理は拒否されました。ある読者は「ニコチンはOSHA（労働安全衛生局）の有害物質リストに掲載されており、Appleは従業員に健康に有害とみなされる製品の修理を義務付けることはありません」という返信を受け取りました。

Apple はこのポリシーに関するいかなる問い合わせにも公式には回答しておらず、これが包括的なポリシーなのか、あるいは煙による損害の程度に有効な閾値があるのか​​は不明だ。