マイク・ピーターソン
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Apple修理プログラム
修理の権利を主張する団体や組織は、Apple の新しいセルフサービス修理プログラムの開始は大きな一歩だと述べているが、まだ「乗り越えるべきハードルが多すぎる」とも付け加えている。
米国公共研究利益研究グループ（PIRG）の修理権キャンペーン・ディレクター、ネイサン・プロクター氏は、同グループがこの新しいプログラムを「大変嬉しく思う」と述べた。同グループは以前、Appleの製品修理の難しさについて「F」の評価を与えていた。
米国PIRGのディレクターは、Appleのプログラムは修理の権利が「突破口を開きつつある」ことの証だと付け加えた。しかし、iPhoneメーカーは依然として修理プロセスに過度のコントロールを及ぼしていると指摘した。
「これは第一歩ではありますが、携帯電話を修理するにはまだ多くのハードルを乗り越えなければなりません。Appleや他のメーカーが修理する権利を与えてくれることが明らかになってきている今、私たちは彼らにそれを義務付けるべきです」とプロクター氏は述べた。「そして、もっと多くの選択肢を持つべきです。部品セットは1種類だけ、メーカーは少数だけではありません。メーカーが修理を適切にサポートしていないという理由で、製品がスクラップの山に捨てられ、無駄な費用がかかり、有害な電子廃棄物問題に拍車をかけるべきではありません。」
同様に水曜日には、iFixitの修理専門家がAppleのプログラムを良い第一歩だと称賛し、「より多くの人が修理を行えるようになることは素晴らしいニュースだ」と述べた。しかし、iFixitは、Appleが依然として「パーツの組み合わせ戦略を強化しており、シリアル番号で認証された修理を非常に限定的にしか行っていない」と指摘した。
「これは修理にとって大きな一歩であり、強大なAppleにとっての方向転換ではありますが、このプログラムは世界中の修理する権利に関する法律が目指すものを実現していません」とiFixitのエリザベス・チェンバレン氏は述べた。「真の修理する権利は、独立系修理業者に修理市場で競争する機会を与え、すべての人にとって修理コストの引き下げにつながるでしょう。」
Appleは水曜日にiPhone向けのセルフサービスリペアプログラムを開始し、iPhoneのパーツ注文専用ストアと修理関連書類の提供を開始しました。同様の修理リソースへのアクセスは、Macでも今後提供される予定です。
