偶発的な損傷の費用を管理するのに役立つAppleの保証追加サービスであるAppleCareは、iPhone XSとApple Watch Series 4の導入の一環としていくつか変更されました。AppleInsiderは、何が変更されたのか、そしてなぜ追加の保証にお金を払って検討すべきなのかを説明します。
AppleCare+とは何ですか？
iPhoneユーザーのほとんどは、AppleCare+とは何か、そしてその仕組みをご存知でしょう。ご存知ない方のために説明すると、AppleCare+は、万が一の事故の際にAppleデバイスの修理費用を大幅に削減します。AppleCare+に加入していない場合と比べて、同様の修理費用を大幅に削減できます。
例えば、Apple Watchの画面が何らかの理由で割れたり、事故で損傷したりした場合、修理費用は299ドルで、これはWatch本体価格の約75%に相当します。AppleCare+にご加入いただくと、事故による損傷が最大2回まで保証され、1回あたりの修理費用は299ドルではなく69ドルとなります。
「Apple Watch を壊すなんてありえない」と思うかもしれないが、結局は Apple にウェアラブルデバイスを修理してもらう必要があるのだ。
例えば、LTE対応のステンレススチール製Apple Watch Series 4をお持ちだとします。AppleCare+に加入していれば修理費用は69ドルのままですが、保証期間外の修理費用はなんと399ドルにもなります。
Hermes エディションをお持ちの場合、AppleCare+ は 20 ドル高くなりますが、最低価格が 1,399 ドルなので当然です。
Appleは1年間の限定保証を提供していますが、これは製造上の欠陥のみを対象としており、偶発的な損傷は保証対象外です。画面が割れてしまった場合は、残念ながら修理費用全額を負担しなければなりません。
iPhoneでも同様で、AppleCare+に加入していない場合、iPhone XS Maxのひび割れた画面の修理費用は329ドルだが、Appleのプランでは2回の事故につき29ドルとなる。
30ドルでアフターマーケットのディスプレイを買えば新品同様になると思っているかもしれません。しかし、実際にそうした経験のある人から言わせてもらえば、品質は最悪で、このような修理をしてもディスプレイがまた割れてしまう可能性は驚くほど高いのです。
バックグラスと個人レッスン
新品iPhoneのAppleCare+の真の価値は、背面ガラスにあります。Appleはこれを「その他の損傷」としてカウントしているからです。iPhone XS Maxの背面ガラスを割ると、AppleCare+に加入していない場合はApple経由での修理費用は599ドルとなり、本体価格の半額以上になります。一方、AppleCare+に加入している場合は99ドルです。
最悪なのは、携帯電話を損傷せずに自分で修理するのはほぼ不可能だということです。
AppleCare+ に加入せずに iPhone 8 Plus の背面ガラスを誤って割ってしまったことがある私としては、これは高額な修理費がかかる可能性があると断言できます。
T-MobileのJump On Demandプランでは、iPhoneを新品と交換するためには状態が良好であることが条件です。当然ながら、背面を修理するのに400ドルも払って、ほとんど値引きなしで下取りに出すつもりはありませんでした。結局、残りの475ドルを支払ってiPhoneを買い取り、Craigslistで中古品を400ドルで売るのがやっとでした。
つまり、最終的に私は 75 ドル失ったことになります。これは、私がプランに支払った月々の支払いをすべて除いた金額です。
今回は、私と妻の両方のために、AppleCare+ の保証が含まれる Apple の iPhone アップグレード プログラムを選択しました。
毎月の支払い
AppleCare+に高額な料金を支払うのはデバイス本体価格に上乗せして高すぎると考えているユーザーにとって、これは大きなメリットです。Appleは初めて、AppleCare+の月額払いオプションを導入しました。これにより、お客様は79ドルの一括払いではなく、24ヶ月間、月額3.99ドルを支払うことができるようになりました。
長期的には合計で約 17 ドル高価になりますが、価格が高級コーヒー 1 杯分程度に下がるため、AppleCare+ を購入することが正当化されやすくなります。
さらに嬉しいことに、月払いオプションはApple Watch Series 4だけでなく、Series 3と、現在Appleのウェブサイトに掲載されているすべてのiPhoneでもご利用いただけます。これには、新型iPhone XS、XS Max、そして近日発売予定のXRも含まれます。
たとえば、新しい iPhone XS の場合、AppleCare+ に 199 ドルを一括で支払う代わりに、24 か月間毎月 10 ドルを支払うことで、保証を受けやすくなります。
盗難と紛失
もう 1 つの変更点は、AppleCare+ プランに盗難および紛失オプションが追加されたことです。
以前は、iPhoneアップグレードプログラムに加入していて、iPhoneが盗難または紛失した場合、AppleCare+の保証に加入していても、もはや手元にないiPhoneの代金を支払い続けなければなりませんでした。このプランでは、デバイス自体が盗難または紛失した場合の保証は適用されませんでした。
現在、AppleCare+の盗難・紛失保険に加入すると、月額4.16ドルの追加料金を支払うことで、最悪の事態が起きてもそのような状況に陥らないという安心感が得られます。
新品の iPhone XS Max が盗まれた場合、新品の交換品の価格は 1,099 ドルではなく 269 ドルだけなので、追加コストを支払う価値はあります。
iPhone アップグレード プログラムに参加していない場合でも、盗難・紛失の補償を追加するオプションはありますが、通常の AppleCare+ の補償に加えて月額 5 ドルかかります。
要約すれば
総じて、Appleの新しい月払いオプションにより、新しいiPhoneやApple WatchでAppleCare+の保証を受けるのがはるかに簡単になりました。新しいiPhoneの背面ガラス修理費用が異常に高いことを考えると、AppleCare+の保証はこれまで以上に価値があります。
さらに、携帯電話を紛失した経験のある方にとって、盗難・紛失保険に月額4～5ドル追加で加入するのは当然のことです。AppleCare+に加入している場合は、携帯電話を紛失したり盗難に遭ったりすることが絶対にないと確信できる場合を除き、盗難・紛失保険への加入を強くお勧めします。
