iPhone 15がAppleロゴから動かなくなった時の対処法

Appleは、iOS 17を搭載した新しいiPhoneにデータを移行する際に、Appleロゴ画面から進まなくなる可能性があると警告しています。対処法は以下のとおりです。

問題はiOS 17にあるため、iOS 17を搭載した新しいiPhoneに乗り換えるユーザーに影響を与える可能性があります。しかし、もちろん今日はiPhone 15が店頭に並び、最初の予約注文が人々に届く日なので、アップデートが最も多くなるのは新型iPhoneになるでしょう。

Appleは新しいサポート文書で、「以前のiPhoneからiOS 17を搭載した新しいiPhoneにアプリとデータを転送するためのセットアップ中に『別のiPhoneから』を選択すると、Appleロゴで停止する場合があります」と述べている。

Appleは解決策として、「リセットしてiCloudバックアップを使用して新しいiPhoneへのデータ転送を完了する」ことを挙げています。この用語は使用していませんが、Appleが実際に言っているのは、ユーザーがデバイスファームウェアアップグレード（DFU）を実行する必要があるということです。

これを行うには、ユーザーは新しい iPhone を Mac に接続し、次の操作を行う必要があります。

1. 音量アップボタンを素早く押して放す
2. 次に、音量を下げるボタンを素早く押して放します
3. 次に、サイドボタンを押し続け、Appleロゴが表示されたら押し続けます。
4. コンピューターとケーブルの画像が表示されたら、サイドボタンを放します
5. MacのFinderウィンドウで、新しいiPhoneを見つけて復元を選択します。

ただし、これでアップデートは完了ではありません。iPhoneは通常の「Hello」画面を表示し、その後、ユーザーに残りのセットアップ手順を案内します。

Appleによると、新しいiPhoneがiPhone 15モデルであれば、ユーザーは通常通りデータを転送できるとのことです。つまり、以前のiPhoneからでも、iCloudバックアップからでも転送できるということです。

iPhoneが古いモデルの場合、Appleは「最新のiCloudバックアップ」からアップデートする必要があると述べています。ユーザーは古いiPhoneから最新のバックアップを作成することもできますが、事前にバックアップしておいた方が安全です。