iPhone：バッテリー集団訴訟、ACアダプターの大量故障

Appleに対する訴訟では、iPhoneメーカーであるAppleが、ユーザーに頻繁なバッテリー交換を同社に頼らざるを得ない状況に追い込まれていると訴えられている。また、新たな報告では、携帯電話のAC電源アダプターに問題があることが明らかになった。

iPhoneの内蔵バッテリーをめぐり、訴訟でAppleが追及される

ギズモードが発見した公式文書によると、集団訴訟グループは、iPhoneを使い続けるために顧客が頻繁に高価なバッテリー交換品を購入するようAppleが不当に誘導していると非難している。

イリノイ州を拠点とする訴訟で、原告団の代表であるホセ・トゥルヒージョ氏は、この携帯電話のリチウムイオン電池はわずか300回の充電で消耗し、その寿命はわずか1年だと主張している。つまり、ユーザーは毎年電池を交換しなければならないということだ。容易にアクセスできる電池ボックスを省略することは、事態を悪化させるだけだとトゥルヒージョ氏は述べている。

「原告は知らず、購入前には公表されていなかったが、iPhoneは密閉されたユニットであり、バッテリーはデバイス内部にはんだ付けされているため、所有者が交換することはできない」と訴状は指摘している。

この交換により、顧客はAppleからのみ86ドルの交換品を購入することを余儀なくされ、一時的な交換品を希望する顧客には29ドルの追加料金が発生します。これは、簡単にアクセスできる取り外し可能なバッテリーパックがあれば回避できるものです。AT&Tもこの訴訟に名を連ねており、iPhoneが販売されるまでバッテリー交換条件を隠蔽したとして共同で告発されています。

この訴訟で勝訴すれば、アップルとAT&Tの両社は実際の損失に加え、携帯電話のバッテリーを正常に機能させる維持にかかる長期的コストについて事前に適切な警告を受けなかった顧客への懲罰的損害賠償を支払うことになる。

アップル社は訴訟についてはコメントしていないが、バッテリーの持続時間は非常に長く、ピーク効率で最大400回の充電が可能で、その後は完全に消耗するのではなく徐々に電力容量が低下すると述べている。

Appleを悩ませるACアダプターの不具合

iPhone の AC アダプターが初期購入者の間で信頼できないことが判明したという苦情が着実に増加している。

Appleのサポートウェブサイトのディスカッションスレッドには、独立型電源ユニットがiPhoneの充電能力を永久に失ったという報告が多数寄せられています。これらの報告によると、iPhoneをUSBポートに直接接続すると問題なく充電できるとのことです。他のテスターは、ドックとUSBケーブルを交換したり、コンセントを変えたりすることで、安定した電源供給を妨げる可能性のある他の要因を排除しようと試みています。

Apple 社はまだ広範囲にわたる問題を正式に認めていないが、iPhone のハードウェア保証の一環としてアダプタを無料で交換できる。