マルコム・オーウェン
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英国のスーパーマーケットで女性がApple Payを使って買い物をしたところ、バナナの価格を誤っていたため、店側が彼女の口座に2,221ドルを請求したという。
ロンドン在住のシンブレ・バーンズさんは、マークス＆スペンサーの小さな店舗でApple Payを使って買い物をしました。買い物金額は4ポンドのはずでしたが、何らかの問題でかなり高い金額が請求されました。
購入された商品の中には、通常1ポンド（1.39ドル）のバナナが含まれていましたが、POS端末では1,599ポンド（2,217ドル）と表示されていました。The Telegraphによると、この差異はApple Payでの取引が行われるまで気づかれなかったとのことです。
「仕事前に急いでいたので、セルフレジに着いてコンタクトレス決済を使ったら、あっという間に終わりました」とバーンズさんは言う。「画面を見て二度見しましたが、その時はもうレシートが印刷されていました。手遅れでした」
当時、店員は、店内の唯一のレジが故障しているため払い戻しはできないと顧客に伝えた。バーンズさんは、払い戻しを受けるために別の支店まで45分歩かなければならなかったと付け加えた。
M&Sの担当者は、「非接触型決済の選択肢は大きく進化しており、お客様からも大変好評をいただいています」と述べた。「今回の決済エラーは単発的なものであり、お客様にはお詫び申し上げますとともに、補償金をお支払いいたしました。」
他のカードベースの非接触決済とは異なり、Apple Payでの取引金額には制限がありません。銀行カードで取引を行った場合、処理が失敗する可能性があります。
英国政府は、2021年後半にカードによる非接触型決済の限度額を45ポンド（62ドル）から100ポンド（139ドル）に引き上げると発表した。しかし、批評家たちは、限度額が引き上げられると、窃盗犯がより高額な非接触型決済を利用して被害者からより多くの金を盗みやすくなるのではないかと懸念を表明している。
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