Apple Universityの副社長が、Appleがどのように「イノベーションのために組織化されているか」を詳しく解説

Apple University 副学長兼学部長のジョエル・ポドルニー氏は、Apple の構造と大企業の中での独自性を詳細に分析した記事を執筆しました。

木曜日にハーバード・ビジネス・レビューに掲載された、アップルの組織構造に関する詳細なレビューは、アップル大学の教員であるモーテン・ハンセン氏と共同執筆された。この記事は、クパチーノを拠点とするこのテック大手がどのように「イノベーションを重視した組織」を構築しているかについて、興味深い考察を提供している。

ポドルニー氏はまず、Appleがいかに成長したかを指摘する。1997年、スティーブ・ジョブズがAppleに復帰した当時、従業員数は8,000人、年間売上高は約70億ドルだった。2019年現在、Appleは従業員数を137,000人にまで伸ばし、売上高は約2,600億ドルに達している。

しかし、こうした成長のさなかでも、アップルはジョブズ氏が1997年に導入した中央集権的な組織構造をほぼ維持してきた。

「ジョブズ氏は、従来の経営がイノベーションを阻害していると信じ、CEOに復帰した1年目に、全事業部門のゼネラルマネージャーを（たった1日で）解雇し、会社全体を1つの損益計算書の下に置き、事業部門のばらばらだった機能部門を1つの機能組織に統合した」とポドルニー氏は記している。

Apple Universityの副社長は、大企業の多くは分散型または複数部署からなる組織構造になっていると指摘し、Appleは、この規模の企業でも中央集権型のシステムが機能し得ることを証明している、と付け加えた。

もちろん、2人のライターは、1997年から2019年までの20年以上の間に多くの変化があったと指摘している。「Appleは機能別の専門知識を中心とした組織構造に依存している。その基本的な信念は、ある分野で最も専門知識と経験を持つ者が、その分野における決定権を持つべきだということだ」と記事は続けている。

これは2つの視点に基づいています。第一に、Appleは技術革新と破壊の速度が速い市場で競争しているため、破壊をもたらす技術に関する深い知識を持つ人々の判断と直感に頼らざるを得ません。市場からのフィードバックや確固たる市場予測を得るずっと前から、同社はスマートフォンやコンピューターなどでどの技術やデザインが成功する可能性が高いかを予測しなければなりません。ゼネラルマネージャーではなく技術専門家に頼ることで、そうした予測が成功する確率が高まります。

記事ではまた、アップルが候補者に求める3つのリーダーシップの資質についても詳しく説明している。これは、ジョブズ氏が最初に組織を立ち上げて以来、アップルのあらゆるレベルの管理職に適用されてきたものである。

それらには、「各部署内で行われるすべての業務に意義深く関与できる深い専門知識、各部署の細部への深い理解、そして集団的な意思決定において他の部署と協調的に議論する意欲」が含まれます。管理職がこれらの資質を備えている場合、意思決定は最も適任な人材によって調整された形で行われます。

ポドルニー氏とハンセン氏は、アップルのビジネス構造は異例だと述べている。分散型モデルには見られないリスクもいくつかあるが、それを採用する企業には「驚異的な成果」をもたらす可能性がある。

「（アップルの組織は）企業が大きくなるにつれて、事業部やビジネスユニットに再編されるべきだという一般的な経営理論に反している。しかし、ビジネスユニットへの移行によって、決定権と専門知識の整合性という重要なものが失われている」と記事には記されている。

企業がAppleのようなモデルを導入しようとする際には、いくつかのハードルに直面する可能性があるものの、ポドルニー氏は、移行は段階的に進めることができ、完了すればその努力は十分に報われる可能性があると指摘する。「Appleの実績は、そのメリットがリスクを正当化する可能性があることを証明しています。同社のアプローチは、驚くべき成果を生み出す可能性があります」とポドルニー氏は結論づけている。

記事全文ではさらに詳しく説明されており、Apple の組織構造のより詳しい例も提供されており、一読する価値があります。