ケイティ・マーサル
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Appleは今週、MacBook Airのシステム管理コントロール（SMC）の小規模なソフトウェアアップデートをリリースした。これにより、超薄型ノートパソコンの初期購入者を悩ませてきた断続的なフリーズ問題が解決されることを期待している。
過去 2 週間にわたって Apple のサポート フォーラム (1、2) に投稿した複数のユーザーによると、ファンは今のところ適切に機能しておらず、その結果、ランダムにロックアップが発生し、Air が 1 回につき約 10 ～ 15 秒間、場合によってはそれ以上応答しなくなるという。
ほとんどの場合、断続的なフリーズが発生するのは、デジタルビデオの再生、iTunes からのコンテンツのダウンロード、Safari や Firefox などのリソースを大量に消費するアプリケーションの使用など、CPU を大量に使用する操作を行っているときです。
このような状況では、MacBook Airの内部温度が異常なレベルまで上昇し、システムの主要プロセッサコアの1つが完全に停止します。処理の負担は残りの1つのコアに移され、そのコアは負荷を処理できなくなり、最終的にはシステムがカクカクと繰り返しフリーズする状態になります。
「イタリアのAppleカスタマーサービスに電話したところ、問題を認識していると言われ、『リセット』手順をいくつか実行するように言われましたが、問題は解決しませんでした」と、あるAirユーザーは先週、こう書いている。「これは本当に『過熱』の問題だと思います。動画再生やビデオチャット（Skype）といった高負荷のアプリケーションを実行している時だけ発生します。」
この問題は、特に温暖な気候の地域に住む Air 所有者にとって厄介な問題となっています。周囲の環境温度が過熱問題をさらに悪化させるからです。
「10.5.2を実行している私のMacBook Airでも同じ現象が起きています」と、別のAirユーザーは言いました。「ブラジルのサンパウロにいるため、状況は少し悪化しています。つまり、気温が86°F（約30℃）なんて、普通の日と同じということです。」
残念ながら、今週リリースされたMacBook Air SMCアップデート1.0を適用できないという報告が数件寄せられています。これは、MacBook AirがAppleの製造工場から出荷された際に既にアップデートが適用されていたためです。これらのユーザーからは、引き続きフリーズの問題が報告されています。
「アップデートをダウンロードしたのですが、すでに最新版だと表示されました」とあるユーザーは言った。「早く修正されることを願っています」
また、火曜日にアップルはiTunes経由でiPod shuffleのファームウェアバージョン1.0.4もリリースした。このファームウェアではいくつかのバグが修正され、リリースされたばかりの2Gバージョンのプレーヤーのサポートが強化されている。
