マイク・ワーテルとマルコム・オーウェン
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Apple Mailアイコン
macOS 15.5のメールアプリをMicrosoftアカウントまたはGoogleアカウントで使用している場合、認証に問題が発生するという報告が一部あります。原因はまだ明らかになっていません。
Appleソフトウェアの問題はユーザーにとって時折発生するものですが、その原因が簡単に説明できない場合もあります。そして今、macOSのメールアプリで、そのような問題が頻発し始めているようです。
r/macサブレディットのu/JollylookによるReddit投稿では、macOS版メールがアカウント認証とサーバーアクセスに問題を抱えていることが、いくつかの画像とともに説明されています。このRedditユーザーのケースでは、メールがMicrosoft OutlookサーバーのIDを検証できないことに気づいたそうです。
また、アプリがGoogleの認証に失敗（Gmailアカウントにアクセスできない）したという通知も届きました。別のユーザーも同様の問題が発生していることを確認しました。
この問題については、一夜にして発生し、すべてのMicrosoftアカウントとGoogleアカウントに影響しているという点を除けば、詳細はほとんど明らかにされていませんが、問題はそれだけではありません。AppleInsider編集チームのメンバーも、 Gmailでホストされているドメイン関連のメールで同じ問題を抱えています。
編集委員の場合、Google関連のアカウントが認証されないことが頻繁に発生しています。iCloudなど他のアカウントは認証されます。
メールは届きますが、少しずつ届き、必ずしもタイムリーではありません。また、送信失敗の通知もなく送信に失敗することもあり、場合によっては半分書きかけのメールが数分後に下書きに残ってしまうこともあります。
macOSメールがGmailで認証されない場合のトラブルシューティング
この問題は、Microsoft および Google のメールアカウントの認証に失敗するというものです。Google Workspace のサービス中断、Google Cloud 関連の障害、Office 365 サーバーに関する最近の事象は確認されていません。
これを踏まえると、この問題は明らかにmacOSとメールアプリに関連していると考えられます。RedditユーザーのmacOSのバージョンは不明ですが、AppleInsiderのスタッフはmacOS 15.5を使用しています。
こうした事例は比較的少ないため、これを恒久的に解決するために何をする必要があるかを示す実際の指標はありません。
しかし、テストの結果、Mac本体を再起動することで一時的に解決できることが分かりました。残念ながら、メールを強制終了しても解決しません。
この問題がより多くのユーザーに明らかになれば、Appleは調査に積極的になり、適切な解決策を打ち出す可能性が高まります。現時点では、これは少数のユーザーが直面する問題であり、生産性を阻害するものです。
AppleInsiderは引き続き状況を注視していきます。問題が発生した場合は、Appleのサポートチャネルから報告してください。Appleはソーシャルメディア、Reddit、その他のプラットフォームにはあまり注意を払っていません。
