macOS Venturaのバグにより一部のネットワークがダウン

macOS Ventura のユーザー数不明ながら、これまで正常に動作していた Apple デバイス間、または Apple デバイスと Windows デバイス間のネットワーク接続が、現在は正常に動作しない、あるいはまったく動作しないという報告が上がっている。

ユーザー数の観点から見て、この問題がどの程度広範囲に及んでいるかは不明ですが、影響を受けるユーザーは、エンタープライズ規模のネットワークから、iPhoneをMacBook Proに接続するだけの個人ユーザーまで多岐にわたります。いずれの場合もSMB接続ですが、報告が多岐にわたるため、より具体的な問題を特定することは困難です。

Macユーザーは、Finderの「移動」メニューから「サーバへ接続...」オプションを使用して、ネットワークや他のマシンに直接接続できます。このファイル共有はSamba接続を前提としているため、macOS Venturaとこのプロトコルに共通する問題はすべてのユーザーに影響を与えるはずですが、実際にはそうではありません。

「SMBファイル共有システムを使って、iPhone 12からローカルネットワーク上のMBProのファイルにアクセスしています。これまでは、堅牢で信頼性が高く、高速でした」と、ユーザーtresinnoctemは2022年11月にAppleのサポートフォーラムに書き込みました。「MBProをVentura 13.0に、iPhoneをiOS 16.1にアップデートした後、ノートパソコンをVenturaや、Monterey 12.6を実行している古いiMacに接続できなくなりました。」

「古いiMacとiPhoneの接続は問題なく機能しています」とユーザーは続ける。「MBProの設定ではファイル共有が有効になっているように見えますが、明らかに機能していません。」

この問題を抱えている他のユーザーの中には、 AppleInsiderに直接連絡し、Mac StudioやMac miniなどのMacを混在させて10ギガビットイーサネットネットワークを運用している人もいる。

AppleInsiderでは問題を再現できませんでした。また、私たちが話を聞いた企業の中には、この問題は発生していないところもあります。しかし、金曜日の朝に話を聞いた2つの中小企業では問題が発生し、フラッシュドライブをシャッフルする状態に戻ったとのことです。

回避策

いずれの場合も、macOS Monterey に戻すと問題が解決するため、macOS Ventura に問題があることは明らかです。これは解決策の一つではありますが、簡単かつ迅速な解決策とは言えません。

より迅速で簡単な回避策もありますが、一貫性がありません。この問題を抱えているユーザーの中には、Macを再起動したり、ファイル共有を一度オフにしたりするだけで症状が改善したと報告している人もいますが、もう少し手を加える必要があるというのが一般的な意見のようです。

具体的には、現在最も良い結果が得られている回避策は、ユーザーがまずファイル共有をオフにし、次に Mac を再起動し、その後ファイル共有を再度オンにすることです。

これで問題が解決した人もいます。毎日同じ手順を繰り返さなければならないという人もいれば、この修正は数時間しか効かないという人もいます。

アップルは反応していない

Appleのサポートフォーラムでの最初の報告は2022年11月初旬だったようですが、スレッドは今日まで続いています。つまり、macOS 13で発生したと思われる問題は、macOS 13.1、あるいは13.2でも修正されていないということです。

しかし、少なくとも一部の人には影響があり、Apple はバグ修正アップデートどころか、まだ対応も発表していないようです。