Apple、一部のiPhone XSとXS Max所有者のLTEの弱さに対処するために「アウトリーチ」を実施

Appleは、9月の出荷以来続いているLTE接続問題に悩まされている一部のiPhone XSおよびXS Max所有者に連絡を取っている。

この問題の影響を受けているユーザーは、以前のiPhone、さらには2017年のiPhone 8やXのような最近のデバイスと比べても、接続が弱くなっているという。しかし、この問題は一貫しておらず、他のXSユーザーの中には問題が見られなかったり、改善が見られなかったりする人もいる。

「Appleが私に連絡してきて、XS Maxの受信問題についていくつか質問に答えられるか尋ねてきた」とTwitterユーザーのデビン・メレディスは水曜日に書き、「彼らは影響を受けている一部のユーザーに連絡を取り、基地局への接続を追跡するためにベースバンドロガーをインストールするよう求めている」と付け加えた。

問題の根本原因は不明です。ハードウェアの欠陥の可能性もある一方で、iOSやキャリアのファームウェアなど、ソフトウェアの不具合である可能性もあります。Appleは過去にも同様の問題に対してソフトウェアアップデートをリリースしています。

Apple を代表して発言する権限のない社内の情報筋は、AppleInsiderに対し、「限定的なデータ収集の取り組み」が進行中であることを確認した。

AppleはすでにiOS 12.1のテストを開始しており、関連する修正が含まれている可能性があります。ただし、問題が深刻であると判断された場合、同社はより小規模な暫定的な修正をリリースする可能性があります。

現在のアウトリーチは、MacRumorsによって最初に取り上げられました。