アップルの子会社クラリス、FileMaker Cloudの長時間にわたる障害について謝罪

Appleの子会社であるClarisは現在、15時間以上続く障害に見舞われており、一部の顧客に影響が出ている。

12月14日火曜日午後9時30分（太平洋時間）、クラリスは、クラリス・ファイルメーカー・クラウド・サービスにアクセスしようとする顧客に問題を引き起こしていることを認識していると発表した。

「クラリスは、一部のクラリスFileMaker Cloudのお客様がインスタンスにアクセスまたは使用できない状況にあることを認識しています」と同社は声明で述べた。「現在、問題解決に取り組んでおり、アップデートが準備でき次第、提供いたします。」

数時間後の12月15日午前1時30分、クラリスは問題の根本原因を特定し、「影響を受けたインスタンスの復旧に取り組んでいる」と発表した。

水曜日午後12時45分（太平洋時間）現在、障害はまだ続いているようです。クラウドサービスとしてこれほど長い障害が発生するのは異例です。

クラリスは「ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後の最新情報については、status.claris.comをご覧ください」と述べている。

Clarisは、広く使用されているリレーショナルデータベースアプリケーションであるFileMakerなどのプラットフォームを開発するソフトウェア企業です。昨年11月、ClarisはFileMaker Proのアップデートをリリースしました。このアップデートには、macOSの新バージョンでのショートカットのサポートなど、新機能の強化が含まれています。