マイクロソフトは、タブレット/ノートパソコンのハイブリッドである Surface Pro に対する顧客の反応が「驚くほど」良いと発表しており、報道によれば、上位モデルの 128GB モデルは、2009 年の Zune HD と同様に、発売後「すぐに」一部の地域で完売したとのことです。
同社は本日のブログ投稿で、新型Surface Proの販売台数や店舗への出荷台数については報告しておらず、間接的な売上や定量化された顧客数など、具体的な形で「素晴らしい」顧客反応が実際に反映されているとは示唆しないように注意していた。
代わりに、マイクロソフトのパノス・パナイ氏は、同社は「現在128GBのSurface Proが在庫切れとなっている小売パートナーと協力して、できるだけ早く在庫を補充している」と述べた。
しかし、ブログ投稿にコメントした読者のほぼ全員が、発売日の不満を述べており、「ベストバイの店員が、Surface Proは1台しか販売されておらず、しかも64GB版だと言った」や「ほとんどの店舗では数台しか入荷しなかった。地元のステープルズでは1台（64GB）、ベストバイでは7台（64GBが4台、128GBが3台）入荷したが、すべて予約した人だけが購入できた。今日、ベストバイで一番乗りの列に並んだのに、何も手に入らなかった。これは完全に失望と失敗だ。ベストバイは最悪だ」といった感想が寄せられている。
Windows愛好家はこのニュースを好意的に受け止めている
売り切れのニュースを受けて、著名な Windows ブロガーであり、多作な本の著者でもあるポール・サーロット氏は、「[Microsoft の] 批評家たちは、Surface Pro、少なくとも 128 GB バージョンが実際に飛ぶように売れていることを知ってがっかりするだろう」と書いている。
マイクロソフトの直営店に来た人々は、「まるでアップルのような」行列を報告している。
サーロット氏はさらに、「マイクロソフトの直営店に来た人々は、『まるでアップルのような』行列を報告している」と付け加えた。
サーロット氏が言及していたのは、アップルの初代iPhoneの発売時、そして最新のiPhone 5（ニューヨーク市で撮影された下の写真）を含むその後の発売時に世界中で形成された、何ブロックにも及ぶ長蛇の列のことだった。
Microsoft が Surface Pro の在庫を完売したことは、「市場が語った」ことを意味するとZDNetの Ed Bott 氏は書いている。
Microsoft の新しいタブレット/ノートブック ハイブリッドの ARM ベースの Surface RT バージョンも、冬季四半期中に明らかな失敗作になる前に「完売」していたことを思い出し、Bott 氏は、読者が点と点を結び付けて Surface Pro の完売が実際には売れ行きが好調であることを示すものではないかもしれないという結論に達するべきではない理由を説明する説明を発表しました。
Surface RTのローエンドモデルが完売したという事実は、「RTデバイスの購入者は価格に敏感で、タブレット並みの価格帯のものを求めていたことを示唆している」とボット氏は答えた。「対照的に、より高価な128GBのSurface Proが当初完売したことは、初期購入者がスペックに敏感で、64GBデバイスのストレージ容量に懐疑的だったことを示唆している」
これはすべて以前に起こったことだ
在庫の「完売」に関する報道は目新しいものではなく、特にマイクロソフトでは珍しいことではありません。2009年には、同社のZune HD音楽プレーヤーがAmazon、Newegg、BestBuyといった販売店から「完売」したと広く報じられました。しかし、実際にはそれほど売れ行きが良くなかったため、2年後には販売中止となりました。
主要ニュースソースで「完売」と報じられた他のデバイスには、2009年のもう一つの失敗作、WebOS搭載のPalm Preなどがあります。実際、数々の大手家電製品の失敗作が市場に登場し、当初の反響は「在庫完売」という報道を生み出しました。
昨年秋には、Windows Phone 8の複数のモデルが「売り切れ」となり、同時にGoogleの大ヒット作Nexus Qも「売り切れ」となった。ソニーの失敗作PS Vitaも一部小売店で「売り切れ」になったと報じられた。
Googleは昨年秋、Nexus 4を「完売」させましたが、シリアル番号から四半期全体で実際に生産されたのはわずか40万台だったことが判明しました。驚くべきことに、生産台数が少ないだけでデバイスが「完売」することがあるのです。
RIMを覚えていますか？同社は2011年末にBlackberry Boldを「完売」したと報じられました。スマートフォン業界での存在感を完全に失ってからわずか数年後のことです。当然のことながら、新型Blackberry Z10は現在、英国で「完売」したと報じられています。
アップルの観察者は在庫不足を失敗と見ている
対照的に、Appleは様々な製品に対する需要予測の不備により、期待に満ちた祝福よりも批判的な反応を招いてきました。Appleは生産と出荷を何度も失敗し、需要に生産能力で応えられずに苦戦しました。2010年にはiPhone 4のホワイトバージョンを発表しましたが、その後、生産上の問題により数ヶ月間納品が滞りました。
直近の冬季四半期において、Appleは新型スリムiMacを計画通り早期に市場投入することができず、四半期の大半を出荷できず、iMacの販売台数は前年同期比で70万台減少しました。また、iPhone 4とiPhone 5の需要を正確に予測することもできませんでした。さらに、iPadの生産ペースも需要に追いつくことができませんでした。
アップルは重要な販売四半期において在庫が売り切れ、販売数が予想を下回ったと報告したため、投資家から同社の株価は下落した。
