AppleInsiderスタッフ
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アップルは火曜日、新たに統合されたウェブサイトに小さな変更を加え、顧客が参加している実店舗で店内スタッフとのワークショップの予約を簡単に閲覧し、スケジュールを設定できるようにした。
2005 年に誕生して以来、現在も「コンシェルジュ」という名称で扱われている Apple の新しいワークショップ選択ツールは、形式と機能の両方において Genius Bar 予約システムに似ています。
ユーザーは、新たに実装されたサブシステムに、どの小売店のウェブページからでもアクセスできます。「ストアサービス」には、店舗によって異なりますが、Genius Bar、ワークショップ、One to One、ジョイントベンチャーのオプションが含まれます。ワークショップはそれぞれ異なるセクションに分かれており、「おすすめ」ワークショップでは、「Discover」、「Organize」、「Create」、「Business」のカテゴリーに分類された製品固有のレッスンがリストアップされています。例えば、「Discover」カテゴリーのワークショップにはApple WatchとiCloudの基本が含まれ、「Create」ミーティングでは写真、Keynote、Pagesなどのコンテンツ制作アプリが取り上げられます。
予約時間はワークショップブラウザに沿ってレイアウトされているため、お客様は1つのページから予約を検索し、スケジュールを設定できます。以前は、閲覧とスケジュール設定のプロセスに複数の情報送信ページを経由する複数の手順が必要でした。
本日の変更は、今月初めに開始された、Apple のオンライン製品リサーチと小売販売資産を 1 つの統合 Web サイトに完全に統合するという、より大規模な取り組みの一環です。
