AppleInsiderスタッフ
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アップルは水曜日、iOS 7 搭載デバイスがランダムにクラッシュして再起動する問題の修正に取り組んでいることを確認した。この問題は、同モバイルオペレーティングシステムが 9 月に発表されて以来、多くのユーザーが経験している。
Appleは昨年9月にiOS 7をリリースした際、完全に再設計され、刷新された主力製品に大きな期待を寄せました。多くの変更点や追加機能は高く評価されましたが、iMessage、iCloudなどの機能にバグが見られ、リリース以来、このモバイルOSは悩まされてきました。
最も蔓延し、かつ懸念される問題の一つは、通常の使用中にデバイスが頻繁にクラッシュするという報告です。これは、デバイスが何の理由もなくランダムにソフトリスタートを実行する現象です。この件についてAppleは沈黙を守ってきましたが、ついに修正に取り組んでいることを明らかにしました。この修正は、今後のソフトウェアアップデートに含まれる予定です。Mashableが報じています。
「ホーム画面のクラッシュを引き起こす可能性のあるバグは、今後のソフトウェアアップデートで修正される予定です」とアップルの広報担当者、トルーディー・ミュラー氏は述べた。
Windowsの「ブルースクリーン・オブ・デス」システム障害に関連して、iOS 7の問題は「ホワイト/ブラックスクリーン・オブ・デス」と呼ばれることもあります。OSの起動シーケンスで白い画面または黒い画面とそれに対応するAppleロゴが表示されるためです。iOS 7では、黒い画面のiPhoneでは黒い画面に白いAppleロゴが表示され、白い画面のiPhoneでは逆の画面が表示されます。
いわゆる「死の白画面／黒画面」の問題の深刻さを示すため、この出版物はAppleサポートコミュニティフォーラムのスレッドに同様の苦情が多数寄せられていることを指摘しています。本稿執筆時点で、「iOS 7搭載のiPhone 5が突然電源が落ちる」というスレッドには249件の返信があり、89,000回以上閲覧されています。
クラッシュの影響を受けるユーザーはほとんどの場合、突然の、一見ランダムな再起動シーケンスを経験する。ソフトリスタートの原因は不明だが、フォーラムメンバーの中には、電源レベルが30%を下回るとこの問題が頻繁に発生すると主張する人もいる。
Appleがパッチをいつ公開する予定かは不明ですが、iOS 7.1ソフトウェアアップデートのリリース時期が近づいており、最適なリリース時期が近づいている可能性があります。月曜日には開発者向けにiOS 7.1の4番目のベータ版が提供されましたが、シードノートには再起動に関するバグ修正については記載されていませんでした。
