アンバー・ニーリー
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アンカー、PowerCore 10000を発火の危険性によりリコール
Ankerは、米国で販売された一部のPowerCore 10000パワーバンクを、過熱、溶解、または発火を引き起こす可能性のあるバッテリーの欠陥によりリコールします。返金を受ける方法は次のとおりです。
木曜日、Ankerは、発火の危険性があるとして、一部のAnker PowerCore 10000パワーバンクのリコールを発表しました。これらの製品は、2016年6月から2022年12月まで、モデル番号A1263で米国で販売されていました。
この問題は、欠陥のあるリチウムイオン電池が原因で発生しており、過熱により溶解、発煙、発火の危険性があります。PowerBank 10000をお持ちのお客様は、直ちに使用を中止し、以下の手順に従ってデバイスが影響を受けていないかご確認ください。
- デバイスの底面に「Anker Power Core 10000」と記載されていることを確認してください。
- モデル番号がA1263であることを確認します
- デバイスのシリアル番号を見つけ、Ankerのシリアル番号検証ツールを使用して、ユニットがリコール対象かどうかを確認します。
シリアル番号が紛失または判読できない場合は、Ankerまでお問い合わせください。Ankerのメールアドレスと電話番号は、公式リコール通知のFAQセクションに記載されています。
ご参加には、お客様のお名前、ご連絡先、そしてモデル番号、シリアル番号、日付、および「リコール」の文字が記入されたモバイルバッテリーの写真をご提出いただく必要があります。購入証明書の提出を推奨しますが、必須ではありません。
消費者は、リコール対象であることが確認されたユニットを認定施設で安全に廃棄し、その証拠を Anker に提供する必要があります。
Anker がデバイスが適切に廃棄されたことの確認を受け取ると、顧客は Anker.com で使用できる 30 ドルのギフトカード、または無料の Anker Power Bank 10K、22.5W のいずれかを選択できます。