Apple、予期せぬシャットダウンに悩まされているiPhone 6sのバッテリーを交換へ [u]

Appleは自社のスマートフォンバッテリー問題に直面しているようだ。同社は、いわゆる「タッチディジーズ」の不具合によるiPhone 6 Plusの修理プログラムを開始した数日後、日曜日に新たな取り組みを開始した。これは、予期せぬシャットダウンを引き起こすiPhone 6sのバッテリー交換を目指すものだ。

Appleのウェブサイトで発表されたこの新しいプログラムは、バッテリーの問題により予期せぬシャットダウンが発生する可能性のある「ごく少数の」iPhone 6sを対象としている。

同社は、シャットダウン関連の問題が発生しているデバイスは安全上のリスクをもたらさないとすぐに指摘したが、この文言は、iPhone が最近サムスン製品に影響を与えている壊滅的な故障と同様のバッテリー問題を抱えているのではないかという懸念を和らげるために盛り込まれたものと思われる。

今年初め、韓国のテクノロジー大手サムスンは、主力製品であるGalaxy Note 7のバッテリー部品が通常の動作条件下で爆発し、大きな打撃を受けました。その後、サムスンは販売を中止し、全世界でリコールを実施しました。交換品でも問題は解決せず、同社は同製品の生産を完全に中止しました。

Appleによれば、iPhone 6sの欠陥は2015年9月から10月の間に製造された一部のデバイスにのみ影響するという。

これまでの交換プログラムと同様に、シャットダウンの問題を経験したユーザーは、Apple Storeまたは認定修理施設にiPhoneをお持ち込みいただき、点検を受けることができます。担当者がデバイスのシリアル番号をAppleのデータベースと照合し、必要に応じてバッテリーを無料で交換します。このプログラムは、対象となるデバイスのバッテリーを、最初の小売販売から3年間保証します。

あるいは、影響を受ける iPhone 6s の所有者で、自費でバッテリーを交換した場合は、Apple に連絡して払い戻しを受けることができます。

最新情報： Appleの交換プログラムは、中国消費者協会が先週、iPhone 6および6sの突然の、場合によっては永久的なシャットダウンに関する消費者からの苦情を調査するようAppleに要請したことを受けて開始されました。AppleInsiderは、この修理プログラムは今回の調査とは全く無関係であることを確認しましたが、影響を受けた一部のiPhoneについては、世界中でiPhone 6sのバッテリー交換プログラムが提供されています。

本日のニュースは、Apple が「タッチ ディジーズ」と呼ばれる画面の異常に悩まされているデバイスに対応するため iPhone 6 Plus 修理プログラムを開始した数日後に発表された。