ニール・ヒューズ
· 1分で読めます
今年、これまでよりも多くの iPhone 購入者が Apple の最新モデルである iPhone 5 を選んでおり、入手可能な最高のデバイスにお金を払う意思のある顧客がこれまで以上に増えていることがうかがえる。
モルガン・スタンレーとアルファワイズが米国のスマートフォン購入者1,000人以上を対象に実施した新たな調査によると、iPhoneの購入を計画している回答者の86%が、2年間の保守契約付きで199ドルから購入できるiPhone 5を選ぶと回答しました。一方、1年前の同じ調査では、当時Appleの最新モデルで同じ価格で販売されていたiPhone 4Sを購入すると回答した人が82%でした。
2012年12月の調査では、iPhoneの購入を計画している顧客のうち10％が、新規の2年間のサービス契約付きで99ドルで販売されるiPhone 4Sを選ぶと回答し、4％が契約で無料で入手できるiPhone 4を選ぶと回答した。
1年前の同じ調査では、顧客の15％が当時99ドルで販売されていたiPhone 4を選ぶと回答し、3％が2011年末にアップルが契約に応じて無料で提供した携帯電話であるiPhone 3GSを選んだ。
アナリストのケイティ・ヒューバティ氏は、最新モデルを選ぶ顧客が増えている理由として、今年のモデルは外観のデザイン変更、4インチの大型ディスプレイ、そして高速4G LTE接続といった大幅なアップグレードが施されていることを挙げています。比較すると、昨年のiPhone 4Sは前モデルであるiPhone 4とほぼ同じ外観でした。
モルガン・スタンレーとアルファワイズによる調査では、Appleがスマートフォン業界の顧客維持率でトップに立っていることも明らかになりました。調査対象となったiPhoneユーザーの83%が、今後iPhoneをもう一台購入する予定があると回答しており、これは前年比で10ポイントの増加です。
アップルは1位を獲得し、ユーザー維持率が63%のサムスンを大きく引き離しました。しかし、サムスンに対する顧客の選好度は大幅に上昇し、2011年の調査で37%だった維持率から26ポイント上昇しました。
調査では、米国でiPhoneを購入した人の64%が以前iPhoneを所有していたことも明らかになりました。これは、2011年にiPhoneを購入したことがある人の割合41%から23ポイント増加しています。
