Slackが料金を値上げしました。同僚とオンラインで共同作業を行うための他の方法を検討する絶好の機会です。Slackの代替として、ぜひチェックしていただきたいサービスをご紹介します。
Slackは9月1日より料金を値上げし、有料プランのユーザー1人あたりの料金を引き上げます。これは2014年のサービス開始以来初の値上げであり、非常に稀な出来事です。
しかし、企業はコストを削減し、支出から最大限の価値を引き出す方法を見つける必要がある場合が多い。価格上昇は懸念すべき問題であり、雇用主や経営陣は綿密に検討し、追加コストを受け入れるか、それとも他社への乗り換えを検討するかを判断することになるだろう。
Slackの昇給と無料ボーナス
Slack のブログによると、Pro の月額サブスクリプション料金はユーザー 1 人あたり月額 8 ドルから 8.75 ドルに値上がりし、世界中のさまざまな通貨で同様の変更が行われる予定です。
年間Proサブスクリプションプランは、米国ではユーザー1人あたり月額6.67ドルから7.25ドルに値上げされます。Slackによると、9月1日までに早期更新する年間サブスクリプション、または9月1日までに年間プランに切り替える現在の月額Proサブスクリプションは、現行の6.67ドルの年間料金で固定されます。
これらの変更はProプランの加入者だけに適用されるものではありません。無料プランにも、より便利になるいくつかの変更が加えられます。まず、無料ユーザーは10,000件のメッセージ制限と5GBのストレージの代わりに、90日間のメッセージ履歴とファイルストレージを利用できるようになります。
無料ユーザーはクリップなどの新機能にもアクセスできるようになり、チームはメッセージやファイルの保存期間を設定できるようになります。
ユーザー1人あたり月額0.75ドルの値上げは、企業オーナーにとっては比較的小さな負担かもしれません。これは年間でユーザー1人あたり9ドル、年間契約の場合は6.96ドルの値上げに相当します。数百人、数千人の従業員を抱える企業の場合、こうした小さな値上げはすぐに積み重なっていく可能性があります。
チームは新しいコミュニケーションツールを再度学習する必要があるため、アプリを切り替えるための追加コストも考慮する必要があります。
従業員が新しい働き方に慣れるまでには時間がかかるかもしれません。とはいえ、使いやすい環境を提供する類似のツールが数多く存在するため、これは思ったほど大きな問題ではないかもしれません。
しかし、Slack の追加コストが原因で従業員を別のコミュニケーション プラットフォームに移行しようと考えている場合は、まず次の点を検討する必要があります。
マイクロソフトチーム
仕事と教育のコラボレーションの主力である Microsoft Teams は、仕事の世界に重点を置いたマルチプラットフォームのコラボレーション ツールです。
本質的には、他のチームメンバーやクライアントとのコミュニケーションに使用するチャットクライアントです。会話をグループに分けたり、プライベートトークをしたり、ファイルを共有したり、タスクを計画したり、会議を開催したりすることも可能です。
これらのグループ会議は音声とビデオで行われ、議論が邪魔されるのを防ぐために会議全体で暗号化が使用されます。
Microsoft は Teams を無料サービスとして提供しており、最大 30 時間の無制限の 1 対 1 ミーティング、最大 100 人が参加できる無制限の 60 分間のグループミーティング、ユーザー 1 人あたり 5 GB のクラウド ストレージ、無制限のチャット通信が提供されます。
Microsoft Teams Essentials プランは、年間サブスクリプションとしてユーザー 1 人あたり月額 4 ドルで、グループ会議が 30 時間に延長され、会議の人数制限が 300 人に引き上げられ、クラウド ストレージ制限がユーザー 1 人あたり 10 GB に増加し、電話と Web によるサポートが追加されます。
Microsoft の生産性スイートを使用する企業の場合、ユーザー 1 人あたり月額 6 ドルの Microsoft 365 Business Basic プランを検討する価値があるかもしれません。
Microsoft 365 Business Basic プランは、Teams Essentials に加えて、議事録付きの会議録画、ユーザー 1 人あたり 1 TB のクラウド ストレージ、「ビジネスクラスの電子メール」、Word、Excel、PowerPoint などの Office アプリの Web バージョンとモバイル バージョンなどが追加されます。
さらに高額な月額 1 ユーザーあたり 12.50 ドルを支払うと、ユーザーは Office アプリのデスクトップ バージョン、ウェビナーのホスティング、顧客の予定管理機能、出席者登録およびレポート ツールへのアクセスも利用できるようになります。
すでに Microsoft 365 Business Standard サブスクリプションの料金を支払っている企業は、すでに支払っているサブスクリプションの数を減らすだけでも、Microsoft Teams に切り替えるメリットを実感できるでしょう。
ズーム
パンデミックによって注目を集めたZoomは、世界中の家庭や企業がオンラインワークへと急遽移行する中で、ライフラインとなりました。ビデオ会議で有名ですが、Zoomはコラボレーションツールの面でも多くの機能を提供しています。
まずはZoomミーティングですが、チャット、電話、Zoomイベントやウェビナー、グループ会話用のルームなど、他にも様々な機能があります。メインのZoomミーティングは、最大1,000人の参加者が同時にHDビデオとオーディオで参加できるなど、幅広い用途に対応しています。
このサービスには、1,000以上のアプリと連携可能なアプリマーケットプレイスも用意されており、その利便性をさらに高めています。また、開発者が独自のカスタム連携機能を追加できるAPI、SDK、Webhookも提供されており、特にソフトウェアツールを導入している大規模組織にとって便利です。
Zoom には、業種別プランなど、個人ユーザーとビジネスユーザー向けに複数のプランが用意されていますが、ここではすべてを網羅した Zoom One プランに焦点を当てます。
こちらも無料プランがあり、最大100人が参加できる最大40分間の会議、チャット、コラボレーション用のチャンネル、ファイル共有などの機能が利用できます。また、より共同作業がしやすいよう、編集可能なホワイトボードが3つ用意されており、25MBのクラウドストレージも利用できます。
Pro の料金はユーザー 1 人あたり月額 14.99 ドルですが、会議のクラウド録画ストレージが 5 GB 追加され、40 分の制限が解除されます。
ビジネスプランはユーザー1人あたり月額19.99ドルで、最大300名規模の会議、5GBのクラウド録画ストレージ、無制限のホワイトボード機能をご利用いただけます。また、シングルサインオンサポート、管理ドメイン、企業ブランディングオプションも含まれています。
Business Plusは、ユーザー1人あたり月額25ドルで、Businessのクラウド録音ストレージを10GBに拡張し、通話機能も追加されます。これには、無制限の市内通話、国内SMSおよびMMS、コールキューイング機能を備えた自動着信分配グループが含まれます。
Business と Business Plus はどちらも、それぞれ少なくとも 10 個のライセンスが必要なので、Business ライセンス 10 個の場合は月額 199.90 ドル、Business Plus ライセンス 10 個の場合は月額 250 ドルになります。
年間請求の場合は 17% の節約になります。
Zoom は間違いなくこのグループの中では高価なオプションですが、その普及率を考えると、特に価格を考慮しないのであれば、一部の企業にとって Slack の代わりに使用することは正当化されるかもしれません。
ウェブエックス
Cisco社製のWebexは、ビジネスコミュニケーションの分野でお馴染みの製品です。チームメンバー間の連絡に利用されるWebexは、通話と会議で最もよく知られており、通話はユーザーに包括的なクラウド電話システムを提供しています。
会議では、HDビデオと音声、録画と文字起こし、画面共有など、通常の機能がすべて提供されます。Webexには、カレンダー連携、デジタルホワイトボード、参加者へのインタラクティブなライブ投票などの追加機能も含まれています。
ジェスチャー認識機能も備わっているので、グループはクリックする代わりに手の動きで発言者に応答することができます。
会議機能は、インタラクティブなウェビナーを備えた最大 100,000 人の参加者が参加する大規模な仮想イベントを実現し、会場で参加する視聴者とオンラインで視聴する視聴者の両方に役立つ要素を提供します。
通常のメッセージ機能も備わっており、メンバー同士がテキストでチャットできるだけでなく、様々なデバイスから通話やビデオ通話を開始することもできます。このメッセージ機能は社内外を問わず利用でき、社外とのコラボレーションも可能です。
Webex には多くのプランがありますが、Suite では Webex が提供するサービスのほとんどが提供されます。
無料プランでは、会議、通話、メッセージ機能が制限付きでご利用いただけます。会議は最長50分、最大100名まで参加可能ですが、自動録画、字幕、会議のハイライト、ライブ投票はご利用いただけません。
通話はWebexアカウントを持つユーザーのみに制限されます。メッセージングは、参加者管理オプションと空き状況のステータスを除き、基本的に無制限です。
Business Meet + Callプランはユーザー1人あたり月額25ドルですが、最大200人まで最大24時間まで会議を延長できるなど、多くの追加機能が追加されます。また、会議は10GBのクラウドストレージに録画でき、ハイライト、トランスクリプト、YouTubeやFacebookへのストリーミングなど、様々な機能も利用できます。
通話機能が強化され、市内、国内、国際を含むあらゆる番号への通話が可能になりました（ただし、国際通話は有料となります）。ビジュアルボイスメール、6者間電話会議、転送、コールウェイティング、電話メニューシステムなどの機能も含まれています。
エンタープライズオプションも利用可能で、1,000人規模の会議に対応し、キュー、録音、ページング、開発者ツール、ボイスメールからメールへの転送など、強化された通話機能が備わっています。ただし、Webexはこのプランのライセンス価格は提供しておらず、最低100ライセンスの購入が必要になると警告しています。
不和
仕事に特化したツールの代わりに、仕事に特化していないアプリを推奨するのは奇妙に思えるかもしれませんが、Discordが提供する機能の多くは理にかなっています。実際、DiscordはSlackのパブリック版と言えるでしょう。
Slackと同様に、プライベートサーバーを設定し、従業員や共同作業者を招待できます。複数のチャンネルを設定し、誰がどこに投稿できるか、またユーザー間で直接メッセージを送信できるかなど、権限を個別に設定できます。
さらに、音声通話機能、直接およびグループビデオチャット、画面共有機能、ファイル共有など、様々な機能も利用できます。Slackのように、カスタムボットで特定の機能を実行することも可能。
Slackは既に成熟したプラットフォームであり、広く利用されているという利点もあります。Slackユーザーのほとんどは既にDiscordの使い方に慣れているため、多くの人にとって習得が容易です。
従業員が自分のアカウントを通じて複数の Discord サーバーにアクセスし、仕事から注意が逸れてしまう危険性はありますが、対外的な側面を持つ企業にとっては、これは悪いことではないかもしれません。
プライベート サーバーのほかに、企業が、軌道から外れるのを防ぐためのさまざまな管理機能を備えた、パブリックにアクセス可能な 2 台目のサーバーをセットアップすることを妨げるものは何もありません。
Discordは基本的に無料ですが、サーバーブーストを購入することでサーバーを強化できます。サーバーブーストでは、サーバー上のオーディオ品質、ビデオストリームの解像度、ファイルアップロード容量の拡張、様々なブランドや絵文字要素など、サーバーの全ユーザーに適用される様々な機能が強化されます。
これらのブーストはそれぞれ月額4.99ドルで、レベルによってサーバーのアップグレードに必要なブースト数が異なります。ブーストはユーザーによる利用を想定しており、コストを分散することでパブリックサーバーに大きなメリットをもたらしますが、1人のユーザーが複数のブーストを購入することを妨げているものはありません。
Discord Nitroの月額9.99ドルの加入者は、サブスクリプションに2回のサーバーブーストが含まれており、追加ブーストは30%割引となります。Nitroユーザーは、アクセスするサーバーに関係なく、100MBのアップロード制限、HDビデオストリーミングなどの特典も利用できます。
最上位レベルのレベル3（384Kbpsのオーディオストリーム、1080pの動画、100MBのファイル制限を含む）をご希望の場合は、14個のサーバーブーストが必要です。これを1ユーザーで支払うと、実質9.99ドルのNitroと割引ブースト12個分となり、月額51.91ドルになります。
これは、値上げ後の月額 Slack サブスクリプションで従業員 6 名を雇う場合のコストよりも低くなります。
4 ～ 5 人の従業員のグループの場合、ブーストのメリットの多くを提供しながら、1 つのサーバーだけに制限されない Nitro の料金を全員に支払うことが正当化される可能性があります。
その他のメッセージングアプリ
Slackのようなツールは、仕事上のコミュニケーションを1つのアプリケーションに集約するのに最適です。これは企業にとっては良いかもしれませんが、必ずしもすべての人に最適な方法とは限りません。
よりパブリックなアクセスが可能なDiscordは、仕事関連の通話やコミュニケーションを行うために、仕事専用のツールを使う必要がないことを示しています。要件によっては、本格的な仕事用コミュニケーションツールを使う必要がない場合もあります。
チームの規模が小さければ、標準的なメッセージングツールで十分かもしれません。チーム内の連絡を維持するためだけのツールであれば、お好みの一般的なメッセージングアプリでグループメッセージを設定するだけで十分でしょう。
例えば、AppleのiMessageプラットフォーム、Skype、WhatsAppはいずれも、グループ内でのテキストメッセージやファイル共有などを可能にします。従業員が既に使い慣れているであろうアプリケーションを使えば、ビデオ通話やグループ通話も可能です。
さらに、これらのプラットフォームを使用するために必ずしも料金を支払う必要はありません。
ビジネスコミュニケーションにおいて必ずしも最適、あるいは最も分かりやすいとは言えないかもしれませんが、ほとんどのメッセージングアプリはSlackが提供する機能とほぼ同等の機能を提供します。ただ、そのためにはユーザー側のもう少しの自制心が必要です。
