ジョシュ・オン
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バーンスタイン・リサーチのアナリスト、トニ・サコナギ氏は火曜日の顧客向けメモで、製品全面リコールは「極めて可能性が低い」ものの、理論上は1台あたり最大250ドルの費用がかかる可能性があると述べた。サコナギ氏は、販売済みまたは輸送中の端末が600万台あり、リコール費用は最大15億ドルに達すると推定している。
もう一つの選択肢は、Appleが店頭でハードウェアの修理サービスを提供することです。これは1台あたり75ドルの費用がかかります。カリフォルニア州クパチーノに本社を置くAppleにとって、現在29ドルで販売されているバンパーケースを無料で提供することは、はるかに安価な代替手段となります。サコナギ氏は、この方法では1台あたりわずか1ドルの費用で済むと見積もっています。
サコナギ氏は、アップルにとっての長期的な影響を検証し、「同社が示してきた傲慢さの新たなパターンは、競合他社（および規制当局）と同社を対立させる要因となり、時間の経過とともに顧客を遠ざけるリスクとなっている」と指摘した。
アナリストは、例として、Apple の「限定的な情報開示慣行、Adobe Flash への攻撃、紛失した iPhone プロトタイプの調査 (記者が不在の間に自宅を捜索され、コンピューターが没収される事態に至った)、アプリ開発に対する制限、iPhone のアンテナ問題 (電話を別の方法で持つ必要がある、表示されるバーの数に影響するソフトウェアの問題) に関する表面上は軽視した説明」を指摘した。
サコナギ氏はさらに、「これらの問題は、時間が経つにつれて、消費者のアップルに対する認識に影響を与え始め、同社のこれまでの大きな商業的成功を損なう可能性がある」と推測している。
この報告書が発表されたのは、全米最大で最も信頼されている非営利の製品レビュー機関であるコンシューマー・レポートが、iPhone 4を今後は推奨できないと警告したわずか翌日のことだった。同機関は、無線周波数隔離室内で独自のテストを実施した後、ブログ上で、iPhone 4を推奨していたこれまでの方針を撤回する声明を発表した。
一方、Appleは今月初めに公開書簡を発表し、iPhone 4の受信問題は主に信号強度の計算式の不正確さに起因すると述べた。同社は、今後数週間以内に無料のソフトウェア修正プログラムを提供すると保証した。コンシューマー・レポートの調査結果は、Appleの声明とは相反するものである。
ウォール街のもう一人のアナリスト、パイパー・ジャフレーのジーン・マンスター氏は火曜日、アップルが修正プログラムを導入した場合、同社の営業利益が1%減少する可能性があると推定した。サコナギ氏と同様に、マンスター氏もバンパーケースの無償配布の可能性を示唆した。さらに同氏は、この問題の影響を受けるのはユーザーの25%に過ぎないため、何も対策を講じなくてもアップルは「危機を乗り切る」ことができると述べた。
アップルの株価は火曜日の市場の終値で5.49ドル（2.13％）下落した。
