マイキー・キャンベル
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先週提起された集団訴訟では、iPod touch ベースの専用機器はスタッフの助けなしには操作できないため、アップルの POS システムは視覚障害のある顧客に対して差別的であると主張している。
先週金曜日にフロリダ地方裁判所に提出された訴状（TUAW経由）は、AppleのiPod決済システムの導入が、小売店に対し視覚障碍者向けのPOSシステムを独立して提供することを義務付けるアメリカ障害者法（ADA）に違反していると主張している。原告は具体的に、デビットカードでの支払い時に暗証番号を入力することは、ガイドなしではほぼ不可能であると主張している。
被告のフラットタッチスクリーンPOSデバイスの使用は、被告の店舗における商品、サービス、施設、特権、利点、または設備の完全かつ平等な享受を盲人および視覚障害のある消費者に否定するものであり、ADAに違反してこれらの消費者に対する差別にあたります。
原告の主張の中心となるのは、他の事業者が触覚キー入力機能を備えたPOSシステムを使用しているという事実であり、その中には数字を示す点字やその他の突起マークを備えたものもある。Appleはフラットな静電容量式タッチスクリーンを使用しているため、視覚障害のある顧客はデビットカードのPINを入力する際に画面上のUIを自力で操作することができない。
多くの Apple Store では、従業員が磁気カード リーダーと統合バーコード スキャナーを備えた EasyPay iPod POS システムを持ち歩いています。
AppleはiOSにVoiceOverを含む様々なアクセシビリティオプションを組み込んでいますが、これらの機能は主に音声ベースであるため、安全なPOS環境では役に立ちません。視覚に障碍のあるユーザーに支払い手続き中にヘッドフォンで指示を出すことは可能ですが、Appleの好みからすると煩雑すぎる解決策となる可能性が高いでしょう。
最近Appleに対して提起された他の訴訟とは異なり、今回の集団訴訟は損害賠償を求めていません。代わりに、AppleのPOSシステムをADA規制に準拠させるため、更新または交換することを求めています。
このようなケースではよくあることですが、原告は訴訟に関連する費用と妥当な弁護士費用の支払いも求めます。
