ダニエル・エラン・ディルガー
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OneFPSのブロガーレポートによると、デバイスの交換が必要な Apple Store の顧客の約半数が「最初のアクティベーションと同期後にデバイスを iTunes に接続したことがなく、この事実から「Apple Store の天才たちは iCloud に期待している」とのことです。
同期するか泳ぐか
AppleのiOSデバイスでは、初期設定を開始するには、これまでもiPhone、iPod touch、またはiPadをUSB経由でiTunesに接続する必要がありました。デバイスをiTunesに再接続するたびに、iTunesはデバイスのバックアップを作成し、ユーザーが設定時に設定した通りに写真、音楽、ビデオ、その他のドキュメントを転送します。また、iTunesで購入したアプリとデバイスで購入したアプリを同期し、利用可能な新しいソフトウェアアップデートがあれば提案します。
しかし、ユーザーがiTunesに接続しないと、デバイスのバックアップは行われず、iOSのバージョンも更新されません。様々な開発者や広告ネットワークの総合的な分析によると、AppleのiOSユーザーのほとんどは、システムソフトウェアを定期的にアップデートしています。
しかし、サポートを必要とするiOSユーザーの大部分はiTunesを定期的に使用しておらず、モバイルデバイスにデータ、アプリ、メディア購入の最新のバックアップが保存されていない状態にあるようです。そのため、これらのユーザーは、Google、Microsoft、RIM、Palm、Nokiaの顧客が経験したように、クラウド障害が発生したサービスに接続されたクラウド専用モバイル製品と変わらない状況に陥っています。
Apple の iTunes 中心のデバイス管理モデルは、定期的にデスクトップ コンピュータに接続することを覚えている人にとってはうまく機能しますが、同社は WWDC 基調講演で、中国やその他の重要な市場ではユーザーの大部分がデスクトップ コンピュータを使用していないことが多く、iTunes の同期とセットアップが理想的とは言えない点を指摘しました。
iOS 5 ワイヤレス同期
iOS 5 では、Apple の無料 iCloud サービスを中心に、iTunes に接続せずにモバイル デバイスをセットアップし、その後はワイヤレスで継続的にバックアップ、同期、アップデートを実行できるようにするための新しい機能が多数導入されています。
iOS 5では、セットアップ（下図参照）が完了すると、外部PCとの同期を必要とせずに、新しいカレンダーやプレイリストの設定などの操作が可能になります。ユーザーがiCloudを活用し始めると、バックアップやソフトウェアのアップデートを一度も行ったことがないユーザーの数は激減するはずです。
今秋後半にリリース予定のAppleモバイルプラットフォーム向けの新しいiOSソフトウェアアップデートでは、Wi-Fiネットワークが利用可能な状態で電源に接続すると、自動的に同期が開始されます。これにより、自宅、職場、学校のほとんどのユーザーが利用できるようになります。Appleはまた、AirPortワイヤレスベースステーションのiOSデバイスからの直接設定機能も追加し、新規ユーザーがより簡単に設定できるようにしました。
Appleがクラウド中心の同期とバックアップに移行したことで、iOS 5ユーザーは、クラウドコンピューティング事業を展開するほぼすべての企業の顧客が経験したのと同じ種類のクラウド障害によるデータ損失に晒される可能性があります。Apple自身もMobileMeサービスで障害やデータ破損の問題に悩まされています。同社がiCloudサービスの展開をいかにうまく管理できるかが、iOSユーザーがクラウドへの新たな依存にどれほど安心できるかを決定づける鍵となるでしょう。
