アップルの製造パートナーであるフォックスコンは、悪意のある世論の認識を変えようとしている

アップルの最も緊密なパートナーの一つである台湾の契約製造業者フォックスコンは、従業員を常に回り続ける機械の使い捨ての歯車のように扱う、魂のない巨大企業だと長い間考えられてきたが、その認識を変えようと、深セン工場の門の内部をめったに見せてくれなかった。

Re/codeのドーン・チミレフスキー氏によると、自殺防止ネットが張られた汚れた雑然とした建物の外観は、内部の「大学のキャンパス」のような環境とは正反対だったという。彼女はフォックスコンの龍華工場（約14万人の従業員が働く）の居住エリアを見学したが、工場のフロアに入ることは許されなかった。

フォックスコンの欧米における評判の悪さは、2010年に従業員の自殺が相次ぎ、大きく報道されたことによるところが大きい。同社は、自殺を考えている従業員が支援を受けられるよう、対策を講じている。メンタルヘルスカウンセリングは無料で、24時間対応のホットライン（毎日約1,000件の電話がかかってくると報じられている）は、すべての従業員が利用できる。

「自殺は非常に複雑な出来事です。一つだけ（解決すべき）ことがあっても、自殺はなくなるわけではありません」と、同社広報担当のルイス・ウー氏は同誌に語った。「どんな大規模な組織でも、何をしても、統計上は常に自殺という問題に悩まされることになります。しかし、だからといって何もしなくていいというわけではありません」

フォックスコンは治療資源に加え、事業の地理的多様化を進め、従業員が家族や友人の近くにいられるよう、地方に工場を増設した。工場の物理的な変更も効果を上げているとウー氏は述べた。

「たとえ30秒でもその衝動を抑えることができれば――窓を開けるのに30秒間苦労しなければならない――考えが変わるだろう」と彼は付け加えた。

チミレフスキー氏は、フォックスコンが「大学のキャンパスに似せようとしていた」という従業員寮を見学した。各部屋は最大8人の従業員が共有し、全員が「薄いマットレスと蚊帳が上に敷かれた、同じ金属製の二段ベッド、その下に机と収納スペース」を共有している。

その他の設備としては、屋外トラック（観客席付き）、5つのプール、映画館、そして従業員がパソコンゲームをプレイできるインターネットカフェなどがあります。「並木道」沿いにあるカフェの近くには、レストラン、カフェ、銀行、ショップなどがあります。

フォックスコンは教育にも多額の投資を行っており、2007年以降、約150万人の学生が社内のフォックスコン大学で職業教育を修了したという。

アップルは近年、その地位を利用して製造パートナーに対し労働条件の改善を働きかけており、毎年サプライチェーンの監査を実施している。最新のサプライヤー責任報告書によると、従業員の92%が週60時間の労働時間上限以下であり、従業員への採用手数料の徴収を禁じるアップルの規定に違反したサプライヤーはなかった。