ロジャー・フィンガス
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Facebook のユーザーは近いうちに Messenger 経由で広告を受け取るようになるかもしれないが、それは限定された状況に限られると、同社のメッセージング製品担当副社長が今週発表した。
CNETによると、ダブリンで開催されたWeb Summit 2016で、デビッド・マーカス氏は、ユーザーがメッセンジャー経由で企業と以前にやり取りしたことがある場合、その企業はスポンサー付きメッセージを送信するために料金を支払うことができるようになると述べた。スパムへの懸念をさらに和らげるため、ユーザーは企業からの今後のメッセージ送信をブロックできるようになる。また、苦情が多ければFacebookは企業にペナルティを科す可能性がある。
しかし、企業には、ユーザーがメッセージを送信してから24時間以内に無料でメッセージを送信できる期間が与えられるため、一部の企業は広告を迅速に展開する可能性がある。
Facebook はまた、ユーザーが Messenger の会話に直接参加できるニュースフィード広告のサポートも展開しており、これによりプラットフォームの商業利用の露出が増加すると予想されます。
Facebookは今年初め、Messengerにチャットボットを導入しました。このボットは、基本的な顧客サービス業務の一部と取引の完了を処理できます。Facebookにとって、ボットの利点の一つは、ユーザーを自社のアプリエコシステムに留め、ひいては自社の広告に露出させることができることです。
