AppleのiTunes 10.1.1アップデートはクラッシュを修正するどころか、クラッシュを引き起こす

クラッシュの原因となる問題が解決されているはずの iTunes 10.1.1 にアップデートすると、iTunes がクラッシュし、アプリケーションを開けなくなると報告するユーザーもいます。

アップルは水曜日にiTunesソフトウェアのマイナーアップデートをリリースし、iTunesが突然終了する原因となる問題を解決したとしている。

しかし、AppleInsider の読者数名からは、アップデートをインストールした後、iTunes が開くとすぐにクラッシュし、プログラムが使用できなくなるという報告がありました。

Appleサポートのディスカッションフォーラムでも、ユーザーがこの問題を報告しています。あるスレッドでは、iTunes 10.1.1にアップグレードした後、iTunesを起動するとクラッシュし、読み込みに失敗するという問題が詳細に報告されています。

一部のユーザーから、次のような問題レポートが報告されているという報告があります。「問題が発生したため、iTunes を開くことができません。開発者に問い合わせて、iTunes がこのバージョンの Mac OS X で動作するかどうかを確認してください。アプリケーションと Mac OS X の利用可能なアップデートをインストールする必要がある可能性があります。」

何人かの投稿者は、ソフトウェアアップデートを経由せずに Apple の Web サイトから直接 iTunes をダウンロードし、以前に更新したソフトウェアを上書きすることでクラッシュの問題を解決できました。

ユーザーから報告されているもう一つの問題は、ソフトウェア・アップデートからiTunesアップデートをダウンロード・インストールできないというものです。フォーラムユーザーのGioker氏によると、インターネットに接続しているにもかかわらず、ソフトウェア・アップデートで「iTunesアップデートを保存できません。ネットワークエラーが発生しました。ファイルを開けません(-3001) インターネットに接続できることを確認してから、もう一度お試しください」というエラーメッセージが表示されるそうです。AppleのスタンドアロンiTunesインストーラーは問題なく動作するようです。

Apple の前回のアップデートである iTunes 10.1 は 11 月にリリースされ、iOS 4.2 のサポートと Apple TV の AirPlay 機能が追加されました。