Apple サポートを装った詐欺師にまたもや 1,500 ドルを失った被害者が出たので、偽物を見分ける方法と、自分にも同じことが起きないようにする方法を紹介します。
Macユーザーにとって、Microsoftの担当者から「PCに深刻なトラブルが起きている」と緊急の電話がかかってくると、かつては笑えるほどでした。「ふーん」と言いながら、「確かにWindowsっぽいですね」と電話を切ることもできたでしょう。
デンバーのKMGHテレビによると、Appleを名乗る電話が頻繁にかかってくるようになったという。同テレビ局は、地元住民のクッキー・プライドモアさんが1,500ドルを騙し取られた事例を証拠として挙げている。
プライドモアさんはiPhone 13を購入しましたが、理由は明らかにされていませんが、何らかの問題が発生しました。「ロックがかかってしまい、どうやっても元に戻せませんでした」と彼女は言いました。
「それで、夫の携帯で『Appleカスタマーサービス』をグーグルで検索したんです」と彼女は続け、電話番号に電話をかけた。「すると女性が出て、喜んでお手伝いすると言ってくれたんです」
しかしその後、この詐欺師は、止められないほどの速さでプライドモアさんの銀行口座にアクセスしたという。「彼女は私の口座に侵入し、ズルズルとZelleを使って送金を始めたんです」
ちょっと待って
これを読んで、電話に出られてから実際にお金が送金されるまでの間に何らかの手続きがあったことは分かります。KMGHは、これを誰もが騙される可能性のある犯罪だと表現したり、詐欺師がいかに悪魔のように巧妙であるかを示す例として表現したりしています。
しかし、詐欺師は、今回のケースでは必ずしもそうでなかったとしても、実に巧妙です。詐欺師は人を騙すことで金儲けをしており、その手腕は非常に優れています。
たとえ、携帯電話の修理に銀行口座の詳細情報が必要だと言ってくる詐欺師に騙されないとしても、あなたを騙す方法を見つけ出す詐欺師は存在します。それが彼らの仕事であり、騙される人は愚かなのではなく、うまく騙されているのです。
しかし、デンバー在住のこの男性がやったことよりも、彼らはそれを避けるためにずっと多くのことをすることができたはずだ。
偽のサポート担当者を避ける方法
詐欺師からの電話であれば、対処は簡単です。Appleは詳細なサポート資料の中で、「AppleまたはAppleサポートを名乗る人物から、一方的な、あるいは不審な電話を受けた場合は、ただ電話を切ってください」と述べています。
たとえAppleの電話番号を記憶していたり、連絡先に登録していたりしても、同じです。発信者番号表示にAppleからの電話だと表示されれば、その番号を信用することはできないからです。
「詐欺師は偽の発信者番号情報を使ってAppleなどの企業の電話番号を偽装し、多くの場合、あなたのアカウントやデバイスに不審なアクティビティがあると主張して注意を引こうとします」とAppleは続けます。「あるいは、お世辞や脅迫を使って、情報や金銭、さらにはAppleギフトカードまで提供させようとすることもあります。」
FTC（連邦取引委員会）のreportfraud.ftc.govサイト、または地元の警察に通報することもできます。迷惑メールやメッセージについても、特にスペルミスにはご注意ください。
デンバー在住の女性のケースでは、彼女は詐欺師に電話をかけました。ただし、KMGHが言うように、Google検索ではこれらの偽サービスの電話番号が見つかる可能性があります。
だからGoogleは使わないでください。Appleデバイスで問題が発生した場合、AppleInsider.comでアドバイスを探すのが一番早いかもしれませんが、そうでない場合はApple.comに直接アクセスしてください。
または、App Store から Apple の公式サポート アプリをダウンロードすることもできます。
詐欺師と電話で話しているときは、相手が偽物だとは当然わかりませんが、すぐにいくつかの手がかりが得られます。
詐欺師は通常、このような役立つ発信者ID名を提供しません
Appleはこうやって金を儲けているわけではない
Appleはあなたから現金を引き出すのが得意ですが、銀行口座の情報や社会保障番号を尋ねるようなことは決してしません。生年月日やApple IDのパスワードを知ったところで、壊れたiPhoneを修理してくれるわけでもありません。
もし相手がそのようなことを要求してきたら、パスワードを教えたらどれほど助かるかなどとほのめかされたら、電話を切ってください。
プライドモアさんは詐欺師に銀行口座の情報を渡したに違いない。iPhoneがロックアウトされていたという報道もあるからだ。もし彼女がiPhoneを使えていたら、詐欺師が用意していたリンクからアプリをダウンロードするよう求められた可能性もある。
それは笑える話だ。ああ、もちろん、あなたの巧妙なマルウェアを私の携帯にインストールさせてください。そして、あなたが私を金で奪っている間に、休暇の写真を交換しましょう。
本物の Apple サポート担当者だけが、特定の種類のリモート診断を実行できますが、繰り返しますが、詐欺師は、そうする必要があるため、非常に説得力のある発言をする可能性があります。
だから、相手の言うことを聞かず、評価もせず、「リンク」や「ダウンロード」という言葉だけを聞いて電話を切ってください。
自分を守る
iPhoneでスパム電話、テキストメッセージ、ソーシャルメディアのメッセージをブロックできます。ただし、仕事内容によっては、知らない番号を即座にブロックしないと収入が左右される可能性があります。
したがって、これらのブロッキングソリューションの一部は少し強引すぎるかもしれませんが、必要なものである可能性があります。
絶対に必要なのは二要素認証です。
デンバー在住のこの女性は、購入したiPhone 13の代金を上回る1,500ドルの損失を被りました。同情せざるを得ませんが、彼女は確かにミスを犯し、不必要なリスクを負ったのです。
一方、KMGHは地元ニュースにありがちな、危険を国家規模の大惨事のように大げさに報道し、被害者を軽視して非難するというやり方をとった。だからといって、偽のAppleサポートへの電話が津波のように殺到しているわけではない。
つまり、あなたが自分自身を守らない限り、あなたの現金を奪おうとする詐欺師がいるということです。
