シェーン・コール
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AppleのワイヤレスiOSアップデート機能は、iOSデバイスの所有者が自分の携帯電話やタブレットをAppleのモバイルオペレーティングシステムの最新バージョンに簡単にアップデートできるように設計された機能だが、カリフォルニア州のある男性はこれに非常に腹を立て、AppleのCEOティム・クック氏を少額訴訟裁判所に訴えることを決めた。
CNETの報道によると、カリフォルニア州高等裁判所サンディエゴ郡支部が「マーク・デイビッド・メナチャー vs. ティム・クック」と題したこの訴訟は、自動的にダウンロードされたiOSアップデートファイル（具体的には新しいiOS 7バイナリ）を削除する方法と、50ドルの賠償金を求めている。ワイヤレスアップデートは、iOSデバイスが電源に接続されWi-Fiに接続されているときに自動的にダウンロードされるが、ユーザーは新しいソフトウェアのインストールに明示的な許可を与える必要がある。
自動アップデートシステムはiOS 6のリリース以来稼働していますが、AppleによるiOS 7の大幅な再設計により、多くのユーザーがアップグレードを控えています。これは、1ギガバイトを超えるサイズでユーザーが削除できない自動ダウンロードされたインストールファイルによって、デバイスの利用可能なメモリが最大15%減少し、ストレージ容量を回復できないことを意味します。
CNETが入手した声明の中で、メナチャー氏は「iOS7に関してアップルが顧客の好みを無視しているのは、企業としての暴力行為だ。スティーブ・ジョブズは顧客の満足を追求するために社員に厳しかったと伝えられているが、ティム・クックは企業利益を追求するために顧客満足度を軽視する文化を育んでいるようだ」と述べている。
「これは結局失敗する政策だ」と彼は結論づけた。
世界最大級の企業の一つであるAppleとその経営陣は、しばしば訴訟の対象となっており、時に奇妙な展開を見せることもあります。2009年には、カリフォルニア州在住の別の男性がAppleを訴えました。この男性は、Appleがイタリア系マフィアと密かに共謀し、彼を脅迫してファッションモデルに転向させようとしたと主張しました。また、O・J・シンプソンが故Apple CEOスティーブ・ジョブズの「ヒットマン」として長年雇われていたと主張する男性もいました。
