スマートフォンが盗聴されているのではないかと心配ですか？米国最大手のケーブルテレビ会社と提携しているデジタルマーケティンググループが、まさにその通りのことをしていると主張しています。
多くの人が、部屋の中で誰かと何気なく話していた商品やサービスの広告がポップアップ表示された経験があるでしょう。広告業界やIT業界の幹部は、消費者をスパイしているという疑念を否定しています。また、多くの専門家は、これらの企業が既に採用している合法的なデータ収集手法が、個人の消費習慣、興味、趣味に関する驚くほど詳細なプロフィールの作成に役立っていると認めています。
しかし、デバイスが私たちの会話を盗聴し、密かに広告主に情報を提供しているという、私たちの多くが抱く認識は揺るぎない。
それで、それが本当だとしてもどうでしょうか?
これが、コックス・メディア・グループが主導するデジタルマーケティング活動「アクティブ・リスニング」の根底にあるようだ。コックス・メディアは、プライベート・エクイティ・ファームのアポロ・グローバル・マネジメントと、数十億ドル規模のメディア帝国コックス・エンタープライズの共同事業として、テレビ局とラジオ局を運営している。
Cox Media Group の Local Solutions Group は、ごく一般的なターゲット デジタル広告、ビデオ広告、SEO、分析など、さまざまなデジタル マーケティング サービスを顧客に提供しています。
「アクティブ リスニング」には、不吉なオーウェル風のキャッチフレーズ「本当です。あなたのデバイスはあなたの話を聞いています。」が掲げられています。
「アクティブリスニングにより、CMG は音声データを使用して、まさにあなたが探している人々に広告をターゲットできるようになりました」と、同社の Web ページには記載されています。このページは現在は一般公開されていませんが、Web アーカイブではまだ閲覧可能です。
CMG の Active Listening に関する Web ページには、「それは本当です。デバイスはあなたの話を聞いています。」と書かれています。
404 Mediaが入手したCoxのマーケティング資料によると、Coxの技術は人工知能を用いて、スマートフォン、スマートテレビ、その他のデバイスで聞かれた関連性の高い会話を検出し、ストリーミング動画や音声、ディスプレイ広告、Google、Bing、YouTubeなどのウェブ検索結果などを用いて顧客に広告を配信するとされている。
404 Mediaが入手した情報では、CMG は、このサービスを実行するためにどのような API を使用するのか、または Apple などがこれを防ぐために採用している安全制限をどうやって回避するのかなど、このサービスの技術的な仕組みについての詳細を提供しなかった。
しかし同社は、主にほとんどの人がデバイス上でアプリをアップデートする際に指定される長々とした法律用語の利用規約を平然と無視して受け入れていることから、合法であると主張している 。
Apple WatchやiPhoneにはない
スマートテレビやスマートスピーカーにこのような監視技術が密かに搭載されている可能性は否定できませんが、Appleはデバイスのマイクが作動していることを示すインジケーターをポップアップ表示することで、ユーザーに明確に知らせています。テロリスト、犯罪者、国家の敵対者を標的とするペガサス級のスパイウェアを除けば、少なくともCMGによるスパイ行為に関しては、Apple製品を使っているユーザーはそれほど心配する必要はありません。
もちろん、Apple の保護には前述のスマートテレビや Alexa デバイスなどは含まれません。
ちなみに、CMGはウェブサイトからアクティブリスニングに関する言及をすべて削除しました。このPRの嵐を乗り切るために、彼らは警戒を強めており、近いうちに明確な説明が得られるとは考えにくいです。
12月18日午後12時7分（東部標準時）更新
Google は、アクティブ リスニングと、2020 年 9 月の Android 11 以降をサポートする最新デバイスの保護機能に関する声明を発表しました。
「Androidは長年、アプリがアクティブに使用されていないときに音声を収集することを防止しており、アプリがデバイスのマイクを起動するたびに、ステータスバーに目立つアイコンが表示されます。」
Appleは、2013年のiOS 7リリース以降、マイクを使用するアプリにマイクの許可リクエストを義務付けています。技術的には、アップデートされていないiOSデバイスもこのような方法で監視される可能性があります。iOS 7にアップデートできないのは、初代iPad、初代iPhone、iPhone 3Gのみです。
