シェーン・コール
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Haswell 搭載の Retina MacBook Pro の所有者は Apple のユーザー同士のサポートフォーラムに大挙して集まり、ハードリセットでしか解決できないキーボードとトラックパッドの頻繁なフリーズに不満を訴えている。
この問題に関する最大のスレッドには、17ページにわたり250件以上の返信が寄せられています。ユーザーからは、スリムノートPCのあらゆるハードウェア構成でこの問題が見られるとの報告があり、13インチモデルと15インチモデルの両方で同様の影響を受けているようです。
システムがフリーズした場合、ほとんどのユーザーはシステムのハードリセットが唯一の解決策だと言います。一方で、カバーを閉じて再び開けることでスリープモードを再起動すると、入力デバイスが復活するという報告も散発的にあります。起動時にキーボードの組み合わせでノートパソコンのシステム管理コントローラーをリセットするという、昔ながらのトラブルシューティング手順を試したユーザーの中には、何の症状も改善しなかったと言う人もいます。
クパティーノのデスクトップオペレーティングシステムの最新版であるOS X Mavericksと新型MacBook Proハードウェアとの競合の可能性は、完全には否定できない。しかし、前世代のRetina MacBook Proのユーザーからは、Mavericksアップデート後に同様の問題は報告されていない。
Appleは先週、Retinaディスプレイ搭載のMacBook Proシリーズをアップデートし、IntelのIvy Bridgeアーキテクチャから、サンタクララ発のAppleのIris Pro統合グラフィックチップを搭載した新しいHaswellベースのシステムに移行しました。この移行により、全般的に2～8%のパフォーマンス向上が実現し、バッテリー駆動時間も数時間延長されました。
