ウェズリー・ヒリアード
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一部の顧客がiPhone 13の予約購入時にApple Cardを支払い方法として利用できない
AppleのiPhoneアップグレードプログラムの問題により、AppleのウェブサイトからiPhone 13を予約注文しようとしている一部の顧客にとって、Apple Cardは支払い方法として機能していない。
AppleInsiderに連絡した顧客、スタッフ、そしてオンラインで声高に意見を述べるユーザー数人は、Apple Cardを使ってiPhone 13を予約注文しようとした際に問題に遭遇した。Apple Storeのチェックアウトページに原因不明のエラーが表示され、顧客は別の支払い方法を選択するよう促された。
一部のユーザーから、チェックアウト時にカードを複数回使用しようとしたが、そのたびにエラーが表示されたという報告がありました。残念ながら、いずれの場合も唯一の解決策は別のカードを使用すること、そしてApple製品購入時に得られる3%のキャッシュバックを放棄することのようです。
具体的には、iPhoneアップグレードプログラムの支払い方法としてApple Cardが利用できないようです。Apple Cardを使ったその他の購入は問題なく処理されているため、Apple側の処理に問題があると思われます。
iPhoneの予約注文はいつも慌ただしく、誰もが配送の遅れを避けるためにできるだけ早く注文しようとします。残念ながら、Apple Cardの今回の問題は、特に高額な購入のために他の支払い方法を用意していない人にとって、さらなるフラストレーションを生み出すだけです。
地元の朝食屋さんでApple Cardが使えるようになったんだ。他にApple Cardが使えるお店ってあるんだろう?Appleは絶対にない。そんなのありえない。
— jcieplinski (@jcieplinski) 2021年9月17日
iPhone 13は、早期予約注文ができた人向けに9月24日から出荷される。
更新: Appleはシステムステータスウェブページの更新でApple Cardの問題を確認し、問題は太平洋標準時午前9時36分に解決されたと述べた。