ケイティ・マーサル
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これまでアップルの「iPhone」は企業には向かない消費者向けタブレット端末だとして避けてきた市場調査会社ガートナーは、その立場を変えた。
ガートナーは、今年6月にiPhoneソフトウェアv2.0の一部としてこれらの改良がリリースされたことを受け、iPhoneを「アプライアンスレベル」のサポートステータスで承認すると発表しました。このステータスでは、PIM、Eメール、電話、ブラウジングアプリケーションでの使用が許可されます。また、サードパーティからソフトウェアが提供され、機能が限定され、ソフトウェアサプライヤーがバックアッププラットフォームのサポートを提供し、デバイス上にローカルに常駐するカスタムコードをプログラムするためにIT開発リソースを必要としない場合、このデバイスは他の専用機能にも使用可能であると判断されます。
「iPhoneは当初、いくつかの例外を除き、ブラウザベースのアプリケーションを主力とするインターネットタブレットでした。しかし、ファームウェア2.0のリリースにより状況は変わり、企業はローカルコードを開発し、ネットワーク機能に依存しないアプリケーションを開発できるようになりました」と、ガートナーのアナリスト兼副社長ケン・デュラニー氏は述べています。「そのため、iPhoneは当初、いくつかのセグメントにおいて、主要なスマートフォンの競合製品であるBlackBerry、Windows Mobile、Symbian Series 60と競合することになるでしょう。」
今月初め、AppleはiPhoneソフトウェア開発キット（SDK）を発表しました。これにより、サードパーティはiPhoneソフトウェアバージョン2.0向けの独自アプリケーションを開発できるようになります。また、クパティーノに本社を置く同社は、MicrosoftのActiveSyncプロトコルスイートのライセンスを取得し、Wi-Fi接続にCisco IPSECとWPA2セキュリティのサポートを追加することも発表しました。
「Exchange ActiveSyncのライセンスを取得し、その基本的なセキュリティポリシーを公開することで、企業はExchange個人情報管理（PIM）とメールの使用時にiPhoneに十分なセキュリティを提供できるようになります」とデュラニー氏は述べた。「これにより、これまで基本的なビジネスセキュリティとアプリケーション機能の欠如によって阻害されてきたiPhoneの巨大な市場が開拓されるでしょう。しかし、Appleは流通を拡大し、当然ながら約束したことを実現する必要があります。」
ガートナーによると、企業へのiPhoneの導入が徐々に進むことで、従業員の間でAppleのブランド認知度にも波及効果をもたらし、さらなる売上増加につながる可能性があるという。しかし同時に、ガートナーは、企業が馴染みのない技術への投資を促し、トレーニングや追加投資が必要となるだろうと指摘している。
「Exchangeのメール/PIMアプリケーション以外でiPhoneを管理するには、AppleのiPhone構成ユーティリティなどの新製品に精通している必要があります」とデュラニー氏は述べた。「企業は、プラットフォームの管理およびセキュリティオプションを徹底的に検討し、リスクをもたらす可能性のある消費者向けプラットフォーム要素をどのように制御できるかを理解する必要があります。」
