サム・オリバー
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この遅れは、配送時間を考慮すると、6月24日の発売から約1か月後まで、一部の顧客が携帯電話を受け取れない可能性があることを意味している。
水曜日早朝、アップルは新型iPhone 4の注文を延期し、7月2日までに出荷すると約束した。これらの注文は7月6日から7月8日の間に配達される予定だったため、顧客は6月24日の発売後、iPhoneを受け取るまで最長2週間も待たなければならない可能性がある。
配送に同じ時間がかかると仮定すると、7月14日に発送された注文は7月19日月曜日頃まで届かない可能性が高い。それは6月24日の発売から25日、つまり約4週間後となる。
Appleは、iPhone 4の発売初日に60万台以上の予約注文があったと発表しました。カリフォルニア州クパティーノに本社を置く同社は、予約注文の際に問題が発生した顧客に対し、この機会に謝罪しました。
Appleと、米国における同社の独占的携帯電話事業者であるAT&Tの両社は、AT&Tのサーバーが既存顧客の一部の利用資格の確認に苦労し、Appleは同社のフリーダイヤルへの電話を拒否せざるを得なかったため、問題を経験した。
AT&Tは水曜日、iPhone 3GSの10倍もの需要を背景に、予約注文を一時停止すると発表したため、米国の顧客はAT&T経由での注文ができなくなりました。同社は、既に受注した注文に対応するため予約注文を一時的に停止しており、追加の在庫状況に応じて予約注文の受付を再開するかどうかを決定するとしています。
予約注文は引き続きブラックのiPhone 4モデルのみとなり、ホワイトモデルは現在購入不可となっています。ベストバイなどのサードパーティ小売業者もホワイトモデルの予約注文を停止しています。
