Apple MusicとiTunesはサービス停止から再開したが、AppleCare+はまだダウンしている

Apple MusicとiTunesのサービスは、障害発生後、再びご利用いただけるようになりました。ただし、AppleCare on Deviceはまだご利用いただけません。

月曜日に発生したサービス中断を受けて、AppleはApple MusicとiTunes Storeに影響していた問題を無事解決しました。午後1時20分頃から、Apple Musicの「ホーム」タブと「今すぐ聴く」タブが機能しなくなり、複数のデバイスで楽曲を再生できなくなるなど、多くの問題が発生していました。

iTunes Storeにも影響を与えた最初の障害では、Macユーザーが特定のトラックを再生しようとした際にエラーメッセージが表示され、プレイリストに問題が発生しました。iPhoneユーザーからは、曲の再生や選択が全くできないという報告がありました。

Appleのシステムステータスページではこれらの障害が確認されており、「断続的な問題」が原因であるとされている。

Apple Music と iTunes Store が復旧したことにより、ユーザーは音楽やその他のメディア コンテンツに中断なくアクセスできるようになります。

これらのサービスは現在オンラインに復旧していますが、デバイス上のAppleCareは依然として障害が発生しています。この問題は、デバイス上でAppleCareによるサポートをご利用のユーザーに影響を及ぼしています。

AppleCare on device (通常 AppleCare+ と呼ばれます) は、Apple がハードウェア製品に対して提供する延長保証およびテクニカル サポート サービスです。