アップルのティム・クックCEO、iPhoneの速度低下をめぐる韓国の苦情に名前を連ねる

韓国の消費者団体「消費者主権のための市民連合」は今週、アップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）を刑事告訴し、バッテリーが消耗したiPhoneの速度を制限した同社の決定は器物損壊と詐欺に当たると主張した。

ロイター通信によると、韓国の訴訟は、iPhoneの速度低下論争に関連して米国で集団訴訟が50件近く増加し、政府の調査も進む中で起こったという。

国内外で提出された同様の訴訟と同様に、消費者主権のためのシチズンズ・ユナイテッド（Citizens United for Consumer Sovereignty）の訴状は、Appleが2016年にリリースしたiOS 10.2.1（iPhone 6、6s、SEモデル向けのCPUスロットリング機能を含むソフトウェアアップデート）を問題視している。木曜日の訴訟に加え、同団体は1月にAppleを相手取って提起された別の損害賠償訴訟でも原告を代理している。

「忠実なファンのためにも、アップルはiPhoneの速度低下の責任を取らなければならない」と韓国の支援団体関係者パク・スンジャン氏は語った。

報道によると、ソウル中央地検はコメントを控えているため、この告訴が政府当局者の行動を促すかどうかは不明である。

Appleは先月の声明で、このアップデートは、バッテリーセルが劣化したハードウェアの動作に起因する可能性のある、古いiPhoneの突然のシャットダウンを防ぐためのものだと説明しました。しかし、多くのユーザーから、所有者の許可なくハードウェアの動作を意図的に遅くしたAppleの行為は間違っていると非難の声が上がっています。

12月、Appleは特定のiPhoneの速度を低下させたことを認め、iOSのこの機能は「必要な場合にのみ瞬間的なピークを平滑化し、このような状況下でデバイスが予期せずシャットダウンするのを防ぐ」ことを意図していると説明した。同社はさらに、iOS 11.2のリリースに伴い、同様の予防措置がiPhone 7と7 Plusにも適用されており、今後の製品にもさらに導入される予定だと付け加えた。

顧客からの反発を受け、Appleは謝罪し、次期iOSバージョンでバッテリーの状態がプロセッサのパフォーマンスに影響を与えているかどうかをユーザーが確認できるようにすると発表した。水曜日にクックCEOは、近日中にリリース予定のソフトウェアアップデートでCPUスロットリング機能を完全に無効化できるようになることも明らかにした。

不満を抱く消費者からの法的措置に加え、AppleはiPhoneのバッテリー問題への対応について複数の政府からの調査に直面している。フランスの詐欺対策機関は今月初め、いわゆる計画的陳腐化に関する調査を開始し、米国議会も同様の調査を進めている。

イタリアは最近、木曜日に、アップルとサムスンがソフトウェアアップデートを利用してそれぞれのスマートフォンの速度を意図的に低下させ、消費者に新しい端末へのアップグレードを強いているかどうかを調査する捜査を開始した。