ケイティ・マーサル
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多くの企業幹部がiPhoneを購入し、企業からのサポートを期待しているが、大規模なビジネスではAppleデバイスを使用すべきでない理由は数多くあると、Forrester Researchの新しいレポートは述べている。
しかし、真の問題はiPhoneの管理性の欠如だとグレイ氏は説明する。現在、iPhone上のデータを暗号化したり、紛失・盗難時にリモートで情報へのアクセスをブロックしたりする手段がないため、これらのデバイス上のあらゆる情報は窃盗犯にとって容易にアクセス可能となる。特に、ほとんどのユーザーは利便性を優先してiPhoneにパスワードロックをかけない可能性が高いため、その傾向は顕著だとグレイ氏は指摘する。
逆に言えば、他のメーカーのほぼすべての主要スマートフォンでは、きめ細かな制御が可能で、パスワードの基準を設定したり、必要に応じて携帯電話のメモリを消去したりすることもできます。
端末の購入費用と維持費も大きな障壁となっている。グレイ氏は、Appleの端末はBlackBerry Curveの2倍の価格で、大規模な契約を締結するためにしばしば必要となる法人向け割引がないと指摘する。ほとんどのiPhoneは単一の通信事業者に縛られているため、企業は一時的に海外の通信事業者に切り替えるよりも、高額なローミング料金を支払わざるを得ない状況になっている。
ユーザーが交換できるバッテリーと触覚フィードバック キーボードがないため、企業での使用には不便となる可能性があります。
レポートによると、iPhoneはまだ初期段階にあるにもかかわらず、ニッチな市場を埋められる可能性がある。マイクロソフトのタブレットPCのコンセプトは、一部の業界を除いて、かさばり高価であることが多いが、iPhoneは比較的安価で小型であるため、こうした用途に最適かもしれない。遠隔地の情報にアクセスしたり、Googleマップで道順を確認したりする必要がある現場作業員にとっても、iPhoneは役立つだろう。
グレイ氏は、アップルの初代スマートフォンは、2月にサードパーティ製アプリのサポートを開始するなど、今後改善される可能性が高いと慎重に指摘している。しかし、iPhoneの初期バージョンは、モバイル機器の選択肢を増やすのではなく、むしろ減らしたいと考えている多くのオフィスの方向性とは逆行している。
「現在のエンタープライズモデルは破綻している」とフォレスターのアナリストは述べている。「IT部門は、従業員が社内に持ち込むあらゆるプラットフォームのサポートに追われている。しかし、BlackBerry、Linux、Palm OS、Symbian、Windows CE、Windows Mobile、そして今やMac OS Xなど、モバイルプラットフォームは多様化しており、IT部門があらゆるオペレーティングシステムをサポートすることはもはや期待できない。」
